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教師效能訓練 鄭進斛 課程資料來源 Gordon, Thomas. (1996)。教師效能訓練(歐申談譯)。新北市:新雨。(原著出版年:1974) 把效能訓練技能應用到學校教師。 良好師生關係的重要 良好的師生關係下,學生才能主動地學習。 學生用不得著耗時去設想防衛的策略,試圖對作業指定者與紀律執行者加以瞞騙。 何謂良好的師生關係 坦白或明朗(彼此誠實無欺) 關心(彼此都知道自己受對方所重視) 獨立性(一方不倚賴另一方) 個體性(一方允許另一方發展其獨特的個性與創造力) 彼此適應對方的需求(一方需求的滿足不以另一方需求的犠牲為代價) 幫助學生成長的技巧 自我引導 自我負責 自我決定 自我控制 自我評價 理論基礎 個人中心主義(Rogers) 以學生為中心的教育理念 內涵:人有向上向善的潛能。只要能給予關懷、接納與支持的環境,學生就會自發地發展成長 主要概念 傾聽、同理心 無條件關懷 真誠一致 溝通的擋路石 命令、控制、指揮:別再抱怨了,去把功課做好! 警告、威脅:想在班上得第一名,你最好還是再多努力點! 訓誡、說教:妳知道妳是來學校唸書的,別把個人問題帶來! 忠告、提供解決辦法或建議:作不完作業,妳還是調一下時間表吧! 教導、講論、推理:就事論事,妳知道妳只剩下十天讓妳完成作業了。 判斷、批評、不以為然:妳根本就是懶惰、存心拖延! 中傷、歸類、揶揄:妳哪像國中生?根本就是個小學生! 揭穿、分析、診斷:藉口!我看妳根本就是要逃避作業! 讚美、肯定的評估:妳很能幹,相信你一定能想辦法做好的。 解憂、安慰、同情:覺得難的不只妳,動手就不會覺得難了。 疑問、探詢、盤詰:妳不聽課,是因為擔心家裡情況嗎? 退卻、分散注意力、故作幽默:讓我們談一些較愉悅的事情。 1.解決式訊息 (1)命令、控制、指揮 此等訊息意味著你(學生)的感受、需求並不重要,你必須順從我(教師),例如:「我不管你有什麼急事,現在馬上給我回到座位上坐好!」 同時使學生對教師的權力產生恐懼,學生聽到的是一個比自己強而有力的人的恫嚇,例如:「把口香糖吐出來!」(背後暗示著「要不然……) 1.解決式訊息(續) (2)警告、威脅 此等訊息與命令、控制、指揮極為相似,只是再加上不服從的結果,例如:「不許再哭,否則我給你一點苦頭吃,讓你哭個夠!」 可能使學生感到恐懼而屈從,例如:「如果你不改善,我就打電話叫你父母來!」(學生之所以改善不是因為知錯而改,而是因為害怕老師打電話給父母。) 1.解決式訊息(續) (3)訓誡、說教、說「應該和必須」 此等訊息向學生表明教師不信任對方的判斷,並認為對方最好接受別人認為對的判斷。例如:「您必須做該做的事,把你知道的告訴教務主任」 它們導致犯罪感,使學生相信自己很「壞」 。例如:「你不該做使自己和學校蒙羞的事。」 1.解決式訊息(續) (4)忠告、提供解決辦法或建議 此等訊息不只向學生證明教師不信賴他們解決自身問題的能力。 「忠告」表示一種優越的態度(我知道你最好該怎麼做),例如:「如果我是你,我就乖乖趴在桌上睡午覺,不去做什麼教室佈置!」 1.解決式訊息(續) (5)教導、講論、推理 學生對於教導的反應,可能是產生自卑、附庸及缺失之感。例如:「就事論事,祇剩二天可讓您把作業完成。」 暗示著學生不合理與無知 。若用之不當,不但無效且召反感。高談闊論使學生厭倦。 2.貶抑式訊息 (6)判斷、批評、不以為然、責備、中傷、歸類、揶揄 否定的評估磨損了他們的自尊,如:「你們今天的行為活像野獸!」 最常對學施以否定評估的老師,是那些為了自己得不到學生尊敬而抱怨得最兇的老師。 學生對此等訊息出以衛護與氣憤,因為他們需要維護「自我意象」。 2.貶抑式訊息(續) (7)揭穿、分析、診斷 此等訊息不只告訴學生教師已經「看穿」了 他行為的心理動機,此種玩票式的心理分析 可能對學生構成威脅並引致其挫折感,如: 「我看你不是真的生病,是想要逃避馬上要 來臨的考試吧!」 (8)讚美、肯定的評估 學生把此等訊息看成老師操緃他們的意圖。「您說這話只不過是要我更努力罷了」 在教室裡,如果你老是讚許一個學生,一旦不加以讚許,他就可能認為這是你對他批評的表示。 時常受到讚美的學生可能對此產生倚賴心理。 (9)解憂、同情、安慰、支持 解憂和支持的訊息,在於告訴學生,教師要其不再有如此的感受,如:「別難過,情況會轉好的,明天你就會覺得好過了」 學生看出教師的意圖在於要自己(學生)改變,要自己不信任自己。 所有解憂的方式都暗示著煩惱的人是在誇大,而並不了解實際情形,近乎「杞人憂天」。 (10)疑問、探詢、盤詰 學生有問題時你加以盤問,可能表示你對他不信任或懷疑。例:「昨晚你可曾照我的吩附做功課」 盤問可能被學生解釋為你意在設計誘他道出實情,然後加以申斥。例: 「你讀了多久,只一小時嗎
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