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XX入驻天猫推广费用计划书 　　XX淘宝天猫电商年度经营计划　　XX淘宝天猫电商年度经营计划　　一、概述　　XX年度电商销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。　　二、店铺目标成交额　　XX年1月—XX年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：　　月份　　合计　　目标成交额　　15万15万20万20万25万30万30万35万40万40万100万60万430万　　营销推广预算　　万万6万5万万万万万10万8万30万12万110万　　三、店铺建设实施计划　　XX年2月—XX年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。　　商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。　　天猫旗舰店方案　　一、人员配置：　　1、组织架构　　2、工作内容　　淘宝店长　　1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；　　2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；　　3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；　　4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；　　5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；　　6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；　　7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。　　(二)客服人员　　工作职责：　　1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息　　2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;　　3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。　　4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。　　5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；　　(三)网店美工　　岗位职责：　　1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握；　　2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等；　　3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等；　　4、负责投放广告的设计以及指导更新等；　　5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等；　　6、协调商品拍摄以及后期修图维护等；　　7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求。　　任职要求：　　1、精通运用PHOTOSHOP、CORELDRAW、Illustrator、flash等平面制作软件；　　2、必须懂Html、DIV+CSS代码、Dreamweaver等；有网站独立设计经验更好；　　3、有电子商务领域平面设计两年以上经验；　　4、极强的平面设计审美能力，能负责店铺整体形象规划，店铺界面的视觉设计和视觉美化。　　5、富有创新精神，有较强的平面设计理念，如有网页设计能力最佳；　　6、较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷；　　7、有较强的美术功底和良好构思，善于用视觉表达想法；　　8、工作塌实，积极主动，沟通能力强、责任心强，能够正常的工作安排；　　9、有团队合作精神和较强上进心，能够在工作中不断充实和提高自我。　　(四)网店编辑　　职位描述：　　1、对淘宝出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作　　2、负责对宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转换率，完善产品说明内容　　3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案；各种促销及营销策划方案和实施方案　　4、能够独立编写品牌.产品故事、产品介绍、活动主题、产品单页、促销图、公司简介、产品软文等　　5、有良好的审美、鉴赏、洞察力，文字功底深厚，对时尚有热情，有独到见解；　　6、可以根据网店的不同要求，撰写出不同题材和风格的专业文案；　　7、熟练网络词汇，能够搜集最新网络信息并能用自己的文字将内容栩栩如生的表达出来；　　8、负责网店文案的时尚编辑，对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高产品描述的转换率。任职资格：　　1、有一定的文字功底，能独立编辑宝贝内页详情以及一些宣传推广软文，有自己的独到的见解和想法；　　2、有较强的营销意识；　　3、精通电子商务页面布局，与数据分析，可以有效调控页面区块；　　4、有保健品相关工作经验者优先。　　(五)配送人员　　主要工作内容：