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为什么使用查检表? 日常管理:医疗护理质量的项目点检,以了解医疗设备是否安全、操作标准是否被遵守。(仪器检查维护记录、急救车检查) 特别调查:为了解诊疗活动中出现某个问题的原因发现改善点。(不良事件分析) 取得记录:为了品管圈活动报告进行的数据收集和核查。 查检表的特性 (一)记录用查检表 记录用查检表是把数据分类为几个项目别,以符号或数字记录的图或表,如在已分组的数字表上打记号即出现次数;或直接在产品或零件的图面上打记号所成的表(科室药品查检表);直接使用不良的制品或零件,依不良的种类、工程别、原因别等排列出来所成的表……等(不良事件)。 这种查检表主要是调查作业结果之情形,不单是记载每天的数据,并且可看出那一项目的数据特别集中。 (一)记录用查检表 (二)点检用查检表。此查检表的作用是确认操作时实施、设备准备的情况,或为预防发生不良事故,确保安全时使用。如每日定期查检门诊的环境安全工作,如下表所示: 步骤一:确定主题 确定并清楚记录要观察或记录的事件 例如:办公室想调查门诊病人未领药的原因,因此“门诊患者未领药的原因” 步骤三:设计查检表设计清楚、完整又易于使用的查检表 一个完整的查检表,其内容设计应具备以下几个要素: ①查检事件的名称;②查检的项目名称;③查检日期;④收集数据的时间;⑤收集数据的地点; ⑥数据记录者;⑦记录的方式。 也可以用5W1H的方式来检验查检表的内容是否完整,5W1H所表达的意义为: 标题(WHAT):查检的任务是什么? 理由(WHY):要查检的原因是什么? 人员(WHO):由谁来进行查检? 方法(HOW):用何种方法进行査检? 时间(WHEN):什么时间开始査检?需要多久? 地点(WHAT):在什么地方进行査检? 例:通过问题树法了解“门诊病人未领药的原因”,设计合适的查检表,来确认是否真为主要原因,下图所示: 步骤四:收集资料 1.确定由谁收集资料:由谁收集数据取决于医院品管圈活动的本身和资源,此外数据收集者须具备充分的时间和必要的知识,方能收集到准确和有用的信息。 2.确定收集资料的期限:数据收集的时间因数据发生的随机性,可由几个小时至几个月不等。 3.确定收集资料的方法:数据收集时,可按数据取得的难易度,根据实际情况进行全部查检或抽样查检。 步骤五:收集项目数据 由数据收集者按照所设计的表格,在收集期限内,针对每一个项目进行数据收集,并将结果填入表格中,下图所示: 查检表的电脑制作方法 1、点击“插入” 插入表格 根据需要填写所需的行数和列数 根据收集的数据填入表格中 表格颜色填充 选中表格点击右键 填充和边框 选择所需的颜色。 案例一:1月份缺陷项目调查表 案例二:缺陷位置调查表 分析:不仅关注产品所发生的不良数量,同时关注不良所处的位置而在产品示意图上,利用不同标识来记录所发生数量和所处位置的记录方式。 案例四:特性检查表 案例六:医疗设备日常检查保养记录表 责任人: 2015年元月 品管圈工具查检表和柏拉图 (Checksheet) ●调查表 ●统计分析表 ●检查表 查 检 表 定义:查检表(Check sheet)就是一种为了便于收集数据,使用简单记号填记并统计整理,用作进一步分析或作为核对、检查而设计的一种表格或图表. 护士长会议考勤表 记录栏目 统计栏目 8/1 7/1 9/1 6/1 10/1 11/1 日期 参加人员 冯翠林 张英 张爱玲 累计到场人数 缺勤人数 备 注 查 检 表 适应范围: 各种需分类收集数据的情况下 1.当你必须记下某种事件发生的具体情况时2.当你想了解某个事件发生的次数时 3.当你想收集资讯时 特点 : a)规格统一,使用简单方便 b)可提高整理数据之效率 ● 提供一个简明易懂的标准化表格,是用来协 助数据收集的工具。 ● 能同时检查多个医疗服务活动。 ● 通过数据收集,清楚的描绘每个事件的具体情况,而不是医院某个品管圈每个组员的个人意见 ● 医院某个品管圈成员能够查看和记录相同的东西, 因此可以促使对每个事件的统一的解释。 ● 记录完毕后可以一目了然的看清整个过程,能帮助每 个成员迅速掌握问题的所在。 查检表的主要功能 (1)记入数据时很简便。 (2)问题所在能迅速
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