ERP系统导入现状调研报告.ppt

ERP系统导入现状调研报告 摘 要 当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题。二十多年的发展已经验证：现代企业管理离不开信息化，而信息化的核心就是ERP，企业导入ERP已经成为必然选择。 【关键词】：企业管理，信息化，核心，ERP，必然选择。 目 录 第一章 调研背景及目的 第二章 调研设计 第三章 样本分析 第四章 调研结论 第五章 报告建议 结束语 第一章 调研背景及目的 世界著名管理大师杜拉克于1988年指出：未来的组织正在很快地变成一种现实，即一种以信息作为主轴和中心结构支柱的机构。二十多年的发展已经验证：现代企业管理离不开信息化，而信息化的核心就是ERP，企业导入ERP已经成为必然选择。 在党的十七大提出大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强的发展战略两年后的今天，中国企业ERP系统导入的现状如何？是否能总结出一个适合中国企业的ERP系统成功模型？成为了企业管理者非常关心的问题。 本文作者正好因为选择了《ERP系统成功模型实证研究》作为博士论文研究课题，在完成论文的同时，也找出了上述问题的答案。 第二章 调研设计 ERP成功模型内部各构面间的关系假设 第三章 样本分析 地域分布 行业分布 样本企业整体概况 受访者服务年数及职位级别分布 3.1 地域分布 从地域分布上看，这些企业来自19个省或直辖市，部分来自国外，分布较广。其中排名前五位的是：广东省(139家)、山东(27家)、上海(23家)、江苏(22家)和北京(22家)，见表1所示。这些省份的经济发展水平较高、企业信息化程度和导入ERP系统的基础比较好。本研究考虑到来自广东的样本数比重较大，还特别对广东之外的样本数据进行分析，所得结果与包括了广东的样本数据时是一样的。 3.2 行业分布 从企业的行业分布来看，涉及33个行业，见表2，它几乎涵盖了国民经济第二、第三产业，企业性质很广。而各行业ERP系统导入的企业数量来看，以销售与制造业为主，说明ERP系统在这些行业应用较广。其中排名前五位的是：快速消费品(10.56%)、其它行业(9.01%)、批发/零售(7.45%)、汽车及零配件(6.83%)和机械/设备/重工(6.83%)。  3.3 受访者服务年数及职位级别分布 从受访者服务年数分布来看，过半数服务时间超过5年，对所服务的企业应该非常熟悉，回收的问卷与实际会非常吻合。从受访者职位级别分布来看，50%为中层管理，11.49%为高层管理，说明填写问卷的人员对ERP在企业的应用情况了解会比较全面。 3.4 样本企业整体概况 本研究采用李克特七点量表法，各个构面测量指标的点值1到7分别表示极不满意、不满意、有点不满意、中等、有点满意、满意和极满意，样本企业各个构面测量指标的整体调查结果如下： 表4数据显示，各个构面的测量指标的极小值绝大多数都是1和2，只有数据的有用性和信息的准确性为3，极大值均为7。表明样本企业在各个指标的表现方面具有一定的差异性。从整体水平来看，各项测量指标的均值最小值为4.66，最大值为5.73，均值偏大，接近于有点满意和满意之间，说明目前各企业ERP系统导入效果可以接受。标准差相对于均值，最小值为0.920，最大值为1.264，标准差偏小，说明在整体上来看，各企业导入ERP系统情况的差异不大。 第四章 调研结论 对于上述筛选出来的322个有效样本数据，依次完成了如下检验分析工作：采用探索性因子分析对模型中的因子结构进行信度和效度分析，采用确认性因子分析方法验证因子结构的合理性(建构信度、区分效度与收敛效度等)，采用结构模型分析方法检验ERP系统成功模型与样本数据的整体拟合情况，采用路径分析法检验ERP系统成功模型七个构面间的相互关系。 经过实证检验分析发现，对于图１的假设，只有系统使用对个人影响的正相关关系没有获得支持，特别将表示