xx培训教育集团9月市场咨询说辞.doc

九月份市场咨询话术 ■新形势下的个性化辅导行业，需要我们的市场和销售树立创新意识。当前，优秀的咨询师不仅是业务高手，更重要的是意识高手，谁能突破瓶颈，看清形势，谁就能赢得先机！赢得胜利！赢得未来！市场策略：外场签单；“外呼”（每天约N名家长上门）等都值得我们学习！▲9月，是巨人18周岁； ▲9月，第二十八个教师节；▲9月，新学期，新使命，希望全国咨询师以优异的业绩献给巨人18周岁生日、献给第二十八个教师节！▲9月年级段特点，咨询把握▲9月，开学的时节。 首先，对于很多学生及家长来说，开学及等于开课。学生周一至周六在学校上课，晚上及周末又要参加各种辅导班，真可谓辛苦啊！ 这时，对于我们也是一个黄金月份。但是，我们的角度不应该与其他的辅导机构相同，补课、补课、再补课，我们应该更加突出我们的理念，“激发每一个孩子的潜能”，聚优是用每一位老师和工作人员的爱去关心关怀孩子，让孩子可以更加轻松的、没有负担的去享受学习，让孩子真正了解到学习是一件快乐的事情，开学不等同于痛苦日子的来临。 对于新初三、新高三的学生以及他们的家长来说，9月份是一个重新拧紧螺丝的关键时间，对于这些准毕业班的学员来说，咨询师应该从“竞争”及“希望”两个角度给予孩子帮助，同时加强过往案例的应用，以提高家长对于聚优的信任感。 初一、高一两个年级的新生，我相信他们都了解，“一个好的开始将会是成功的一半”。而我们聚优，作为一个平台，可以使他们在开始的道路上走的更加轻松，更加准确。 初二、高二是一个分水岭，成绩好的孩子往往学习就会更加努力，而成绩不理想的孩子，在这个学习整体大幅提升的阶段，会使心里和学业上同时造成更大的压力，从而有掉队的危险。小学呢，五、六年级是一个备考小升初的两个关键时间段。▲九月时间点把握▲八月底九月初加强宣传： A、8月28日-9月1日，小班秋季班开课，到访量会迎来短暂的高峰期，市场专员和咨询师要把握好这个时期，主动为家长提供咨询服务，以便灌输一对一的理念，强调小班所有不同班次，但是是同步教学，而一对一才是符合孩子个性规律，帮助孩子解决个性化问题的关键；报小班的目的是学习新的知识，而报一对一的目的是解决孩子学习上的根本问题，并做好学校、小班的查落补缺以及再拔高；（集中体现小班和一对一的区别：如同打车和坐公交） B、地推重点工作应该是学校门口，尤其新初一新高一学生，家长在孩子进入新环境后会接送上下学；社区设点（定点咨询）也要加强放学时间的把握，当面咨询要注意引导孩子新学期新起点，要让孩子赢在起跑线上。不要让家长等着月末的第一次考试，再报名辅导。▲月中月末签单好时节：部分学生由于暑期提前预习新知识，入校后，老师对于最基础的新知识进度会比较快，部分暑期没有预习的孩子此时就会觉得有点吃力或者感到危机，所以开学第一周应该注重询问孩子入校知识吸收情况如何，进而促成上门和签约；随着部分学校对学生要求不同，月中或者月末会进行第一次月考或者入校摸底考试，这次的考试对孩子和家长来说都很重要，直接影响孩子在一个新环境和新老师新同学心中的地位形象，市场专员、咨询师在咨询过程要强调这个第一印象重要性，加强家长和孩子的紧张意识，提前准备这个考试有备无患；月中月末考试成绩出来后，要在第一时间了解到周边学校考试情况，题目难易程度，分数设置有针对性进行回访邀约。家长此时已经很有目的的咨询了，孩子的基本情况需要怎样的针对性方案，需要我们咨询师拿出专业的学科技能帮助合理的规划分析；月末还有今年一个很重要的节日，国庆八天长假对于我们又是一个咨询的小高峰。看看，九月份已经心潮澎湃了，对于八月很多市场专员、咨询师是一个调整状态和储备力量的时间，九月就是要结果的时候了 ！加油吧！心有多大，舞台有多大！▲家长心态把握 对于我们巨人来说，最有优势的小升初，所以我们主要的目的客户当然是我们的强项小学，小四、小五、小六新一轮小升初战火已经烧起，家长们在坑班里、学校里、辅导机构里无处不在的对比着孩子离小升初的差距；小四要准备着、小五在冲刺着、小六在玩命着，每个年级肩负着每个年级的任务和重担，只要家长对学生有期望，需求就会存在，还等什么呢，该我们上了；B、九月份的目标客户重点二：新一届毕业班学员，8月有很多些家长紧迫感不强，所以在假期期间可能会给孩子留出空窗期，新学期初始，总复习的课业量加重，很多孩子会感觉吃不消，家长开始意识到辅导的紧迫性和重要性，第一次月考前后会出现小高峰，市场专员、咨询师在这个时刻要利用家长的心理，制造危机气场，从而促成家长上门、制定一整年的课时安排，同时艺术类考生可引导转化为全日制。C、非毕业班中新初一，新高一要作为重点，很多家长在假期期间通常会选择大班作为衔接，但开学后孩子在大班教学中的一些问题点会显露出来，包