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基于金融风暴背景下的我国物流业发展对策探讨 ［摘要］作为宏观经济走势的睛雨表，我国物流业受美 国金融风暴的影响深远。我国物流业的发展存在着专业化 程度不高、服务质量和管理水平较低、对电子商务物流认 识不够和人才短缺等问题。而美国金融风暴对我国物流业 既是挑战，也是发展的机遇。我国物流业可以从大力发展 第三方物流、认真发展电子商务物流、改善服务质量、加 强风险管理和培养物流专业人才等多方面着手应对全球金 融风暴的影响。 ［关键词］金融风暴；物流；第三方物流 、我国物流业发展的现状及存在的问题 1物流配送专业化程度不强，制约了第三方物流的发展。 长期以来，我国企业采用的都是粗放的经营方式，热衷于 建立大而全、小而全的组织结构。体现在物流发展上就是 企业大多自己成立专门的管理部门和运输部门来承担本企 业的物流工作，而不是外包给专业的物流公司来承担。企 业自己作物流，由于专业化程度不强，且不能达到规模效 应，往往面临着成本居高不下、效率无法提高、管理不善 等问题，不能很好地满足本企业进行物流配送的需要，这 既限制了企业效率的提高，增加了企业经营的成本，降低 了企业的利润空间，同时也制约了我国第三方物流业的发 展。我国物流的专业化、社会化和现代化水平有待进一步 提高。 2服务质量和管理水平有待提高。总的来说，由于我国 物流业起步较晚，服务质量和管理水平有待提高。在提供 服务上，一些物流企业在为客户配送货物的过程中存在货 物丢失、迟送、错送、工作人员监守自盗等问题，既损坏 了本行业的诚信，也造成了由于赔付或重新配送而导致的 经营成本增加。而受客观因素的影响，物流企业在边远地 区或小城市、农村地区发展有限，有的物流公司甚至因为 成本问题而拒绝送货到以上地区。而在与企业的合作方面， 我国的物流企业基本上还处于初级阶段，一般只是被动地 为企业提供简单的货物运输和仓储服务，不注重主动地为 企业提供个性化的一揽子物流解决方案，不注重进行服务 的创新。 3对电子商务物流的重要性认识不够。根据国家颁布实 施的《物流术语》的定义，所谓物流指的是：为物品及其 信息流动提供相关服务的过程，也是物品从供应地向接收 地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功 能实施有机结合。 从企业的角度，物流可以分为货物的准备及流动（包括 运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送这几个 环节）和售后服务及反馈（包括回收、信息处理两个环节）。 货物的准备及流动环节讲宄的是货物的及时送达及货物质 量的保证，而售后服务及反馈环节的是服务的态度、处理 问题的及时性、处理问题的技巧及对客户信息的了解及分 析。电子商务必须依托于物流而存在，它的出现产生了对 物流的巨大需求，也为企业提高物流效率提供了机会。同 时电子商务为了更大限度地满足消费者的需求，强调时效 性和便捷性，对物流提出了更高的要求。目前，我国物流 企业对电子商务物流的重要性普遍认识不够，物流企业网 络化整体水平低，信息化建设滞后，物流配送的专业化、 社会化、电子化、现代化程度低。 4物流管理人才短缺，阻碍物流业的发展。据统计，随 着我国物流业的快速发展，国内物流专业人才的需求量高 达600多万人。同时高级物流管理人才也是需求日增，预 计到XX年全国需要物流高级人才20万至30万。由于我国 物流专业人才教育、职业培训及上岗资格培训没有普遍、 有效地开展，导致当前物流人才奇缺，已成为制约现代物 流发展的一个突出问题。物流领域的人才短缺已成为我国 物流业发展的巨大障碍，尤其是物流中高级人才较为短缺: 一是缺乏具有战略眼光和准确思路的领导人才；二是缺乏 通晓贸易、现代物流配送及电子商务知识的复合型管理人 才；三是缺乏既懂电子商务技术又懂物流配送技术的高级 技术人才。人才的缺乏，成为阻碍物流业发展的瓶颈，阻 碍我国的物流业向更富效率、更专业和更有服务精神方向 发展。 二、美国金融风暴对中国物流业的影响 物流业是宏观经济走势的晴雨表，受经济形势影响的 敏感度高。美国金融风暴作用于我国经济，也深刻地影响 了我国的物流业。具体影响如下： （一）金融风暴给我国物流业带来的不良影响 1企业业绩下滑，销售量下降导致物流业的业务量下降 XX年以来，金融海啸席卷全球，我国经济形势严峻，据统 计，截至XX年1月6日，沪深两市共有129家公司预计XX 年度将出现亏损。在己对全年业绩作出预告的568家公司 中，预亏公司占°%，几乎每4家公司就有一家预亏。大量 企业业绩下滑，销售量下降，直接导致了物流业业务量的 下降。以宅急送为例，在广东东莞，随着当地的产业调整 加工企业减少，宅急送的收入也跟着急速下滑，往年宅急 送月营业额可达7 00万元以上，XX年则下降了将近一半。 同样的，我国的快递