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XX物业协会报告 　　《XX年度校园物业服务发展报告》　　数据采集表　　所在省市企业名称填报日期年月日　　中国教育后勤协会印制　　声明　　感谢贵单位参与《XX年度校园物业服务发展报告》企业数据采集工作。本采集表中的数据主要用于依据中国教育后勤协会物专会《关于编撰的实施方案》进行全国TOP50物业服务企业评价和分析。贵单位填报本表即视为同意中国教育后勤协会物专会依据《关于编撰的实施方案》，对有关填报数据进行分析和信息发布，并对所填报数据的真实性负责。我会承诺将本着公平、公正原则，对参与此次活动的企业做出客观分析和评价。活动过程中企业的所有填报数据，在未经企业允许的情况下，不向第三方提供。　　感谢贵单位对中国教育后勤协会物专会工作的支持！　　中国教育后勤协会XX年8月　　《XX年度校园物业服务发展报告》数据上报　　承诺书　　为确保《201年度校园物业服务发展报告》数据采集的公平、真实、可靠，根据中国教育后勤协会物专会要求，我公司对以下几点作出承诺：　　1．管理面积为本公司XX年度全委托在管的高校项目面积，不含仅提供单项服务内容的项目面积。　　2．全国和省级物业管理示范项目为截至XX年度由本公司争创并在管的项目个数。不含已退出管理、已取消示范项目称号的项目。　　3.总资产为截至XX年底本公司自有总资产，不包括属于上级公司权益合资合作公司权益和业主共有权益部分的资产。　　4．经营总收入为XX年各类经营和物业管理费收入总额。5．净利润为XX年度物业管理和各类经营活动中产生的合法净利润，不含应上交给上级公司的和属于业主权益的物业管理费的节余。　　6．年度纳税总额为XX年度本公司纳税的总额，不含个人所得税。　　7.满意度测评报告为本公司XX年度委托第三方/自行开展业主物业服务满意度调查的真实情况。　　我公司对申报材料和数据真实性负责，如有弄虚作假，愿承担相应后果。　　企业盖章企业法人签字：　　年月日　　企业基本情况　　XX年青铜时代小区物业服务年度报告　　青铜时代小区业委会：　　XX年金水物业公司在经营收入大幅减少的状况下，公司全体员工在总经理的带领下，克服困难，开拓经营市场，积极与局后勤服务中心加强联系与合作，以“重管理，抓培训，创新服务理念；重经营，控成本，提高经济效益”为公司年度经营方针，公司员工团结一心，协调配合，经过一年的努力，不但使小区的物业管理工作取得显著成绩，嬴得绝大多数业主的认同和肯定，而且员工队伍建设也实现了“精干，快捷，高效，多能”的新局面，公司在困境中得到了发展，据公司客服部统计，小区业主满意率达86%以上，物业服务收费率达历年最高，实收率达%，公司取得这样的成绩，确实来之不易，既有公司各股东单位的支持关心，也与小区全体业主的支持、合作分不开，在此，公司首先向青铜时代小区全体业主表示衷心的感谢，为了在XX年更好的为全体业主提供公优质，满意的物业服务，用实际行动回馈业主对金水物业的支持，关爱，下面公司将XX年的物业服务情况向全体业主作一个详细的汇报。　　一、工程管理方面，　　1、设施设备情况：XX年小区主要公共设施设备运行状况基本正常，全年无重大设施、设备责任事故，一般性故障排除，修复时间均能控制在12小时之内，全年无因管理不当造成的停水、停电、停气事件。　　2、设施、设备维修情况：　　1）给水系统维修：XX年小区共发生8次给水主管突然爆管事故，事后查证，均为原安装质量原因造成；8次爆管累计经济损失达元，其中自来水水损27700吨元，管道修复维修费元。该损失费用全部由金水物业承担，没有摊给小区业主。　　2）检修消防设施：　　自XX年小区一共重新充装过期干粉灭火器138具，费用3450元。　　经检查，小区共有6个水栓接口损坏，两支水枪嘴丢失，已补充。XX年8月6日小区消防报警系统遭雷击后，报装置损失惨重，现已处于瘫痪状态。修复费用约10万以上。　　3）排污系统检修情况：　　小区全年清掏化粪池两次，疏通管道21次，维修窨井两次，全年共计花费清掏疏通费元，维修费元。找出1栋1单元外隐蔽混凝土下排污窨井一个，并整改投入使用，费用970元。《施工方遗留问题》。　　XX年11月20日四栋二单元后面隐蔽排污管维修工程；人工费、材料费：2110元。　　4）电梯维保、年检、维修及使用情况　　小区共有28台电梯，每年按规定进行一次年检，发现问题积极处理，确保安全使用；全年维修维保费：元；其中更换钢绳6根，元。电费：度*元=元。　　5）照明设施维修情况　　全年小区更换各单元楼道，电梯前厅，地下室，室外庭院灯、照明灯500只，更换开关800只，通道灯罩10个。　　6）其它维修　　新增室外木座椅6张2700元；更换垃圾箱两个，维修拖帕池水管，水嘴20次。　　二