如何查找客户资料.ppt

4、 传统媒体 信 息 来 源 数量 说明 报 纸 数量少 时效性强 路牌广告、车体广告 数量少 大企业、重视宣传推广 电 视、广 播 数量少 重视推广、随时记录 名 片 店 数量多 准确在周边 写字楼楼层指引 数量少 目标准确 出去见客户时随时准备记事本，把路上看到的路牌记下来！采用此种方式进行客户资料的收集，在于日常的观察与积累，虽然数量较少，但时效性较强，同时客户都有宣传的需求，同需要在后期利用反查的方式搜集完整的客户资料信息 5、 朋友客户介绍 信 息 来 源 数量 说明 朋友介绍 数量少 稳定 信任，资源互换 客户转介绍 数量少 稳定 信任 意向高 付费企业名录 数量多 资料更新快，准确性高，需花钱购买 常参加各种社会活动，拓宽人脉，收集资料。 洽谈客户，主动提出让客户转介绍。 拜访完客户，顺道拜访周围的企业。 5、 朋友客户介绍 连锁介绍法 ：乔·吉拉德（Joe Giard）是世界上汽车销售最多的一位超级销售员，他平均每天要销售五辆汽车，他是怎么做到的呢？连锁介绍法是他使用的一个方法，只要任何人介绍客户向他买车，成交后，他会付给每个介绍人25美元，25美元在当时虽不是一笔庞大的金额，但也足够吸引一些人，举手之劳即能赚到25美元。 结识像你一样的销售人员：你接触过很多的人，当然包括像你一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉消费者的特性。只要他们不是你的竞争对手，他们一般都会和你结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，你会收获很多经验，在对方拜访客户的时候他还会记着你，你有合适他们的客户你也一定会记着他，无形中多了一个非常得力的商业伙伴。 1、 如何整理 第一个本子：整理初步筛选后的客户资料 1、核实过身份的客户电话； 2、可以沟通，无恶意拒绝的客户； 3、了解互联网,做过网络推广产品； 4、有投资意识或对项目基本了解的客户； 5、将客户按性质或行业进行归档分类； 准备至少三个客户资料本 2、 如何整理 准备至少三个客户资料本 第二个本子：每天整理意向更高级别的客户资料 1.能记住自己名字,沟通愉快，但由于某种原因没能进一步邀约的客户； 2.对网络有依赖或希望借助互联网平台发展企业或突破瓶颈的客户； 3.对项目想深入了解，可以进一步详谈跟进的客户； 2、 如何整理 准备至少三个客户资料本 第三个本子：记录每天跟进可以合作的客户 1、沟通顺利，意向明确，有想法，有实力，有资源，但某些具体疑问没有得到解答或出于某些原因，尝试邀约几次都没有成功，需要更深入沟通、关系维护的客户； 2、已经邀约成功并面谈过的客户，但由于对价格以及某些细节在犹豫考虑迟迟不肯拿定主意的客户； 如何查找客户资料 V1 目 录 找资料有何意义？ 好资料的标准？ 找资料有哪些方法？ 如何筛整理客户？ 找资料有何意义？ 不管哪一行业的销售人员都有其通性,即以准客户的多少来决定业绩的好坏。 开发客户应该是一个持续的过程，也就是说销售人员应该随时随地挖掘潜在客户，而不应该把它当做一项没有销售对象时才做的工作。 广交优质客户，量大必有成交 签约客户量 约见客户量 意向客户数 有效电话量 有效客户资料 签单客户量 好资料的标准是什么？ 完整的客户资料“六有” 高质量的资料带来高质量的电话! 1、公司名称：有利于与客户的沟通，后续签订合同开发票也避免了出错。??? 2、联系人：（决策人、经办人）A.姓名B.性别，以上两点有利于电话称呼，拉近与客户的距离。（张哥张姐等）?? ?3、联系电话:A .手机 B .座机，手机号码能够及时取得联系，座机号码有利于进一步跟踪。 ?? ?4、详细地址:避免我们拜访客户出现走错地方。??? 5、公司业务范畴：销售范围、销售渠道、销售人员数量、产品及服务等，这些信息更有利于交流，找出相关话题。??? 6、网址（网站）：可以对公司在互联网上有进一步的了解。 客户资料收集的思路 互联网查找（线上） 传统渠道查找（线下） 互联网查找（线上） 1、搜索引擎 2、B2B，B2C型网站 3、行业网站 4、人才招聘网站 5、分类信息网站 6、法人信息查询 7、网络公司案例 8、知道、贴吧、论坛、文库 9、聊天工具 10、反ip查询 11、ICP备案查询 12、电子黄页 13、企业名录搜索软件 1、搜索引擎 1、搜索引擎 ??????? a.???? 地域+公司称呼???? 如:东营+公司企业,集团,有限公司, 有限责任公司,实业公司等??????? b.???? 地域+行业???? 如:东营+服装,钢材,建材,食品,建筑,心理咨询,数码等??????? c.???? 地域+产品