行政经理绩效考核表.docVIP

表一： 行政经理考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 部门 行政部 岗位 行政经理 任务 绩效 序号 指标 权重 完成情况 评分等级 得分 1 接待活动满意率 10% 对客人的接待是否符合企业规范和代表企业形象 2 会务组织满意率 10% 对于会议的安排是否及时、有效、准备是否充分 3 办公室正常运转率 20% 为公司各部门提供正常的办公环境 4 信息传达正确率 10% 正确履行信息的上传下达工作次数 5 车辆管理有序性 10% 保证公司重要工作用车的程度达到90% 6 公文行文规范度 10% 发出公文的规范、严谨达到98% 7 信息综合管理准确度 10% 上传下达的信息有误次数；外发的信息审核失误次数 8 机要工作的安全性 20% 出现会议精神、公文内容等泄密事件次数 “单项/一票否决”指标： 加权合计 指标 权重 要求目标 评分 态度 维度 1 积极性 25% 主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议 2 协作性 25% 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作 3 责任心 25% 工作有较强的责任心 4 纪律性 25% 能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性 加权合计 指标 权重 要求目标 评分 管理 维度 1 沟通效果 20% 与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通 2 工作分配 20% 根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导 3 业务指导 20% 对大部分问题能够与成员进行有效讨论 4 下属发展 20% 关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议 加权合计 备注 考核人 签字： 年 月 日 注：此表由被考核人的直接上级进行评分。 表二： 行政经理周边绩效考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 被考核人： 姓名 岗位 市场部经理 序号 指标 权重 目标要求 得分 周边 绩效 100% 1 主动性 20% 及时主动的向有关部门提供有关数据和情况 2 响应时间 20% 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应 3 解决问题时间 20% 尽快协助，解决问题在预期时间内 4 信息反馈及时 20% 协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 5 服务质量 20% 其他部门对协助工作结果比较满意 加权合计 备注 考核人 签字： 年 月 日 注：此表由与行政部有关联的其它部门负责人进行评分，最多不超过9人，最少不少于3人，取其平均分。 表三： 行政经理月度考核统计表 考核期间： 年 月 被考核人 岗位 维度及考核项 考核人 得分 权重 加权分 考核分 业绩 维度 85% 任务绩效 50% A1 考核分A = A1×50% + A2×10% + A3×40% 管理绩效 10% A2 周边绩效 40% 1） % A3（平均分） 2） % 3） % 4） % 5） % 6） % 7） % 8） % 9） % 态度维度 15% A4 月度绩效考核综合得分：B=A×85%+A4×15% 备注: 注：此表由人力资源部进行填写，得出行政经理的最终月度考核综合得分。 行政经理考核说明： 一、考核内容： 业绩维度（任务绩效、管理绩效、周边绩效），共占85%； 态度维度，共占15% 具体分布如表三《行政经理月度考核统计表》所示。 二、考核主体 直接上级——对任务绩效、管理绩效、态度维度进行考核。 同级——其他与本部门有工作关系的负责人，共同参与相互间的周边绩效考核，如表二《行政经理周边绩效考核评分表》所示。 三、任务绩效考核评分方法： 考核说明： 指标项目 指标计算方法 目标值 所占权重 数据来源 评分方法 A (90-100分) B （80-90分） C (60-80分) D （40-60分） E （0-40分） 接待活动满意率 客户接待不满意次数 每月在三次以内 10% 客户投诉 直接上司评价 无出错次数 出错次数为0-3次 出错次数为3-5次 出错次数为5-7次 出错次数为7次以上 会务组织满意率 会务组织不满意次数 每月在三次以内 10% 其它部门的有效投诉次数 直接上级评价 无出错次数 出错次数为0-3次 出错次数为3-5次 出错次数为5-7次 出错次数为7次以上 办公室正常运转率 办公室非正常运转小时数 每月在8小时以内 20% 其它部门的有效投诉次数 直接上司评价 无非正常运转次时数 非正常运转小时数1-3小时数 非正常运转小时数3-5小时数 非正常运转小时数5-7小时数 非正常运转小时数7小时以上 信息传达正确率 未正确传送信息次数 每月在三次以内 10% 直接上司评价 无出错次数 出错次数为0-3次 出错次数