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vero,moda调研报告(共4篇) 　　绫致VEROMODA巡店报告　　很高兴能接到绫致二面通知的电话。在接到要做巡店报告的通知后，我先后去了惠州的三家VEROMODA的店。由于我应聘的是陈列师，所以我打算对各个店面的陈列放在一起评述，而其地理位置，顾客群、店面设计、橱窗设计和销售人员则分地点来阐述，以下是我对VEROMODA巡店后的报告。　　一：惠州吉之岛一楼VEROMODA店铺　　1、时间　　XX年11月19号下午四点多。　　2、地理位置　　VEROMODA处在要进吉之岛超市的转角处，是吉之岛客流量很大的地方。属于黄金地点。　　3、顾客群　　吉之岛超市相对于其他超市，很多东西都比较贵，这证明吉之岛的消费顾客普遍属于中上层，其经济能力也是比较好的，这也就说明了VEROMODA针对的顾客群的普遍第一追求会是质量要求和款式要求，所以相对比而言，衣服款式比较接近成熟的都市女性的喜好。　　4、店面设计　　VEROMODA的店面以黑色为基调，加上柔和的偏黄灯光，使店铺给人以高档感。在此基调上店门只有VEROMODA的图标，而店面只有通透式的店内橱窗，放眼望去就可以对店铺里面的摆设和衣服一览无遗，因此，店面给人的感觉是简洁大气而又内容丰富。　　它的封闭式橱窗在店面的旁边，背景为VEROMODA的海报，橱窗内只有两个身穿VEROMODA新品的模特。　　5、销售人员　　作为一名顾客，我刚进去的时候，销售人员会面带微笑地对我表示欢迎。我觉得来招呼我的那名销售人员服务还蛮周到，她会很耐心地问我需要的衣服并且向我推荐，但是期间来了两名顾客，她们身穿吉之岛的工作服，而其他的销售人员对她们却只是表示欢迎后，并没有怎么跟进她们，只是让她们自己在那里挑选。我不清楚是不是因为她们的工作地点在这，然后她们经常来闲逛，以致现在的销售人员对他们的服务不够负责。但我觉得不管怎样，顾客是上帝，所以不能带有有色眼睛去看待任何顾客，有的时候，销售业绩的高低跟销售人员的服务态度是有很大关系的。　　二：西湖丽日三楼VEROMODA店铺　　1、时间　　XX年11月20号晚上七点左右。　　2、地理位置　　西湖丽日超市在二楼，而丽日三楼才是女装区域。VEROMODA处在丽日三楼的扶梯旁，当乘坐扶梯时抬头看去就可以直接看到VEROMODA的标志，所以，它所处位置也是明显。而它的特殊布局是采用两面流通的布局，也就是说店铺有两个店门，这样也可以增加客流量。　　3、顾客群　　相对比吉之岛的VEROMODA，丽日的比较接地气，它针对的顾客群体是一般的上班族，所以款式方面比较多样化，有偏向年轻时尚化的，也有一些款式偏向成熟化的。　　4、店面设计　　依旧以黑色为基调，但此时配置的灯光是白色灯光局部照明，由于它的特殊布局，相对比吉之岛的，就反而显得有点拥挤。　　5、销售人员　　这里的销售人员服务很到位，很耐心地帮我们挑选衣服，并且在我们试衣服的时候还会继续为我们搭配好衣服，让我们能继续试穿，这在很大程度上就会促进一定的销售业绩。　　三：港汇新天地一楼VEROMODA店铺　　1、时间　　XX年11月20号晚上九点左右　　2、地理位置　　VEROMODA处在港汇一楼的中间位置，左又临近厕所，我看到因此有一些人在厕所外等人的时候，就会停在外面边等边看VEROMODA的衣服，这样会在一定程度上促进客流量，增加潜在顾客的数量。而港汇的人流量在这三个超市中是属于最多的，所以，就算当天去的时间是比较晚的，但感觉这里的VEROMODA的顾客还是很多。　　3、顾客群　　港汇里的沃尔玛是属于经济实惠型的超市，有各式各样的消费顾客，因此，这里的VEROMODA里的服装给我的感觉就是分为两类，一大部分是像吉之岛的那种高档的服装，一小部分是比较适合一般群体的服装。　　4、店面设计　　跟吉之岛的一样，布局都为封闭环游型商店。但其基调以白色为主，配以比较亮的白色灯光，给人一种富丽堂皇的感觉。　　5、销售人员　　顾客很多，我觉得销售人员因此会根据一定的条件来挑选顾客。相对比而言，我觉得三家VEROMODA的销售人员的售货技巧最娴熟了。她们会面带微笑，主动问我们的需求，然后在帮我们搭配衣服时也显得比较内行，对衣服的讲解也比较详细。　　四：三家陈列对比　　1、惠州吉之岛一楼VEROMODA店铺　　相对比而言，我最喜欢的陈列就是吉之岛的VEROMODA的陈列。它采用的是岛屿式布局，接近门口两边的主色调一边为酒红色，一边为红色，两种暖色调使柔和的环境不至于显得单调，从而促进人想进去购买的欲望。而你可以看到，它的各个区域都有明显的一种色调，从红到深蓝，从黄色到粉红色，从深蓝又回到了酒红色，冷暖色调的间接排列，使布局显得很有层次感，通过两处的深蓝，又使各个区