物流企业组 织变革学科介绍课程讲述.pptVIP

小组成员演讲：高歌PPT制作：李屹钊、陈伟资料收集：方昭 物流企业组织变革 物流外包与第三方物流 组织变革概述 物流外包与第三方物流 三. 组织变革的诊断 管理心理学家西斯克（N·L·Sisk）认为，当组织具有以下特征时，就必须进行变革： 1.组织的主要功能显示没有效率，或者不能发挥真正的作用 2.组织的决策形成过于缓慢 3.组织内有不良意见在沟通 4.组织缺少创新，没有新观念 物流外包与第三方物流 组织变革概述 四. 组织变革的内容 1.确定应变革的问题（比如是否改变员工的工作态度、工作行为、组织的工作程序、工作任务、工作惯例、工作方法等。） 2.确定进行改革的准备状态、实施能力、估计组织内人们对改革的态度、激励的程度，以及进行改革所具备的资源。 3.鉴定改革专业人员的能力。 4.确定过渡性的改革策略和目标。 五. 组织变革的主题 ﹥要变革什么？ ﹥组织的战略、产品和业务、组织结构、组织流程、组织制度、人力资源管理方法、员工的工作设计、岗位职责、组织文化和价值观、组织中的资源和利益分配机制、权力分配机制、冲突和矛盾的解决机制、信息技术系统等。 2 物流企业组织变革环境影响分析 环境的不断变化在考验着组织的生存和发展。适应环境才能生存。因此，环境是决定组织变革与组织架构的一个关键因素。 外部环境包括企业所处的行业特征、市场特点、经济形势、政府关系及自然环境等。目前我国物流企业面临外资物流公司的激烈竞争，一类是以空运速递为主业的，如 UPS 、TNT、FedEx等；另一类则是以海运为主，逐步向综合物流发展，以马士基，美集和美国总统等为代表。借助牢固的物流网络及物流联盟，运用先进的物流专业知识和经验与提供个性化的完善的综合物流服务，逐渐扩大市场。 ﹥经营战略 其实现经营战略的主要工具是组织结构，战略决定结构。不同的战略一定有不同的组织结构相适应。战略选择在战略要求与战略重点两个方面影响组织结构。不同的业务活动就有不同的管理职能结构、战略重点的改变就会引起组织的重点转变与各部门在组织中重要程度的改变。比如物流公司BAX Global、EXEL等公司在高科技产品物流方面比较强，Msk和APLL则集中于出口物流。 物流外包与第三方物流 物流企业组织变革环境影响分析 ﹥物流技术水平 组织活动是要利用一定的技术和特殊手段来进行。技术以及技术设备影响组织活动的效果和效率，还会作用于组织活动的内容划分、 职务设置等方面。如以技术创新和发展作为发展的根本，物流企业技术力量较强的组织，组织机构关键是考虑技术发展问题和以发展创新为主。如美国联邦快递(FedEx)公司充分利用并发挥电子信息与网络化技术降低物流资源耗费。通过供应链管理新概念和新技术的应用，不断创新物流发展模式，实现物流资源的可持续发展。标准化的协调与控制技术导致组织架构有较高的正式性和集权性。 ﹥人力资源 没有人一切都干不成。人的状况会对组织管理幅度与管理机构产生影响如专业水平、 领导经验、组织能力、人员素质等。素质包括价值观、智力、 理解能力、自控能力和工作能力。为吸引高素质的员工以便能够很好地进行变革，在制定管理制度时应有考虑如弹性的工作时间、决策参与权以及有吸引力的薪资福利计划等。 物流外包与第三方物流 3 企业组织结构的类型 ﹥职能制组织结构 传统的企业组织结构是职能制的组织形式，这种组织结构通过构建不同的职能设立不同的部门，每个部门由若干人员组成，部门设立相应的部门负责人，每个下级部门从属于某个上级部门。职能制组织结构使得各级机构和人员专业分工，各自履行职能，同时管理权力高度集中。 在当今竞争日益激烈的动态市场环境下，这种组织形式的弱点逐渐暴露，主要表现在企业的柔性差、生产周期长、市场反应速度慢、客户需求满意度差等方面。一个产品或客户服务往往需要通过许多不同的职能部门，一个部门为许多不同的产品提供服务，为完成产品或者服务而执行的活动在不同的部门之间的传递逻辑复杂，容易导致职责不清的现象;同时，每一个部门只对其上级负责而不是对用户负责，往往导致客户的满意度不高。另外，在职能制的组织内部往往把过多的精力放在组织的协调上，容易忽视组织激励、组织学习以及团队的作用，组织缺乏活力和朝气。 物流外包与第三方物流 企业组织结构的类型 物流外包与第三方物流 企业组织结构的类型 ﹥事业部制组织结构 事业部制组织结构是在传统的职能制基础上演化而来的，在事业部制组织结构中，各事业部通常是自主性较强的利润中心，按不同的形式进行划分和组合。事业部制使权力下放，各事业部主管拥有很大的自主权。同时各事业部集中从事某一方面的经营