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奖励旅游发展对策探宄 内容摘要：奖励旅游作为一项现代化的管理工具和高 级的旅游业务，在我国具有广阔的发展前景。本文从分析 目前我国奖励旅游存在的问题入手，提出了发展奖励旅游 的相应对策。 关键词：奖励旅游拓展培训创新 世界奖励旅游协会（SITE）将奖励旅游定义为：一种 现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目 标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅 游假期作为奖励；同时也是为各大公司安排以旅游为诱因 以开发市场作为最终目的的客户邀请团。奖励旅游包括两 方面含义，对客户企业而言，是一种现代化的管理工具， 面对的对象包括企业的精英和和重要客户；对旅游企业而 言，是一项高级的、特殊的综合包价旅游业务，消费水平 高，效益好，参与成员素质高，便于管理。奖励旅游的本 质特征是非比寻常性，并不是简单的以旅游作为奖励，保 证奖励旅游内容的非比寻常性，是奖励旅游发展的关键所 在。 发展奖励旅游存在的问题 （一） 客户企业对奖励旅游重视不够 我国的奖励旅游机制，是随着改革开放的深入发展， 由外资企业首先将其纳入到管理体系中，随后国内企业和 组织相继采用。奖励旅游及其优越性在我国的企业界目前 尚未得到广泛认同。我国企业从计划指导型到现代开放管 理型只有二十多年的时间，对西方现代企业管理理念的接 受、消化，还需要一个长期的过程。 （二） 奖励旅游产品日趋大众化 外出旅游已是寻常。我国的国民经济在长时期内保持 着7%左右的增长速度，反映居民消费结构和水平的恩格尔 系数不断下降，用于享受与发展方面支出的比重迅速上升， 居民能够将更多的钱用于非生活必需品的消费。随着可自 由支配收入和闲暇时间的不断增加，普通工薪阶层出游己 成寻常之事。 出境旅游不是奢望。经济全球化的逐步深入，世界开 放度的不断增加，政治阻隔、贸易壁垒逐步被打破，全球 范围内旅游目的地的可进入性状况得到了很大改善，同时， 这些旅游目的地令人兴奋的神秘感正在消退，无法给旅游 者一个“意外的惊喜”。我国公民自费组团可以前去的旅游 目的地国家和地区不断扩大，从西亚到欧洲，从南美洲到 非洲，极大地推动国内出境游市场的发展。在这种趋势下， 人们实现到域外观光、休闲、度假的愿望，不再困难，只 能依靠企业或组织的力量才能实现，这意味着可供奖励旅 游选择的目的地空间范围将越来越小。 （三）税收政策的影响 我国目前对奖励旅游征收个人所得税，这一政策无疑 会使那些实行奖励旅游的企业激励成本增加，客户企业在 激励方式的选择上，必然要重新权衡激励效果与激励成本 之间的性价比，对奖励旅游课税，使得奖励旅游与其它激 励方式的成本比较上处于不利的地位。 发展奖励旅游的对策与建议 （一）政府应采取扶持政策 政府应该为奖励旅游创造宽松的外部环境，奖励旅游 并不等同于“公费旅游”，奖励旅游与“腐败”现象联系在 一起，并不具有必然性，主要是由制度上的漏洞所造成的。 制定行业准入资质，产品的非比寻常性特点，决定了 奖励旅游的高门槛性，那些“一张桌子一把椅，一部电话 一支笔”的小公司的蜂拥而入，只会加剧奖励旅游市场的 不确定性，导致恶性价格竞争，影响并降低整个行业的平 均利润率，最终损害了行业、淹没了自己。 我国缺乏专门的经营奖励旅游业务的公司，少数实力 较强的旅游企业开展奖励旅游业务，基本上由会展旅游部 门兼管，政府要鼓励并扶持全方位服务型奖励旅游公司和 完成型奖励旅游公司等类型的专业奖励旅游公司的建立， 奖励旅游市场的高端性，客观上要求具有创新能力市场主 体的出现。 增强企业界对奖励旅游这一现代管理工具的认识，北 京、上海旅游主管部门先后通过聘请国外专家开展奖励旅 游培训讲座的形式，已经取得明显的成效。 （二）旅游企业应采取创新战略 创新是打造奖励旅游核心竞争力的关键所在，奖励旅 游产品的创新，更多是利用现有要素的新组合、新模式， 从而形成一种新的产品。规模效益、“进入”壁垒的存在， 决定了奖励旅游行业竞争是不完全竞争，奖励旅游产品的 易模仿性特点，决定了不完全竞争强度的微弱性。奖励旅 游需求的多样性和变化性特点，决定了市场创新的必要性， 对奖励旅游市场进行细分和定位、再细分和再定位，是发 展奖励旅游的前提。市场创新包括两层含义：开拓新的市 场，目前我国奖励旅游还处于剩余市场竞争阶段，具有广 阔的潜在市场空间；把握已有市场的新趋势，激励因素的 蜕变性决定了奖励旅游市场的变化性，应适时地把握客户 企业员工需求变化的脉搏。 针对奖励旅游产品不同生命周期阶段的特点，旅游企 业应采取灵活多变战略。朝阳期奉行差异化、集中性战 略，朝阳期竞争对手尚未跟进，由于产品的独特性，激励 效用持续攀升，利润空间较大，企业应集中力量扩大生产、 抢占市场，在同行中树立绝对优势；成熟期奉行成本领先 战略，成熟期大量竞争对手的介入，产