海底捞激励员工的详细措施.docVIP

... ... 【激励的五个关键】①荣誉激励：荣誉可以改变行为，更可以激发无限动能！②物质激励： 不是好人就有好报， 而是好报造就好人！ ③精神激励：物质激励见效很快， 精神激励持续很 久！④反向激励：职务越高，惩罚越重，反向激励越大！⑤人情激励：钱是可以用完的，人 情是用不完的。 【差距】汇报工作：好员工讲结果，差员工说过程；请示工作：好员工说方案，差员工没头 绪；总结工作：好员工说流程，差员工吹结果；布置工作：好员工说标准，差员工说感受； 关心下级：好员工问过程，差员工问私事；交接工作：好员工讲道德，差员工多阻碍；配合 工作：好员工主动支持，差员工喜推诿责任。 【什么行为在伤害员工的积极性】 人是天生也是魔鬼， 看你如何管理员工！ 每个员工都希望 把工作做好，这是人向善的本性！而管理的本质就是激发人向善的力量！但是，日常许多管 理者不良管理行为却在伤害员工积极性： 谩骂员工，奖罚不均，没有给合理回报， 没及时表 扬，不关心员工成长等。 【员工经常提出加薪，反映了什么？】 1.工资真是低了； 2.不平衡、不公平现象频发； 3. 调薪采用小步慢走； 4.无论怎么调薪总是离员工期望很远； 5.缺乏文化精神， 只剩下钱； 6. 工资没有真正保住密； 7.竞争对手总是快我一步。 8.可能要跳槽了。 不过这种现象并不算 糟，员工直接跳槽走了，那才是麻烦。 【提升影响力的九项技巧】 1.重