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EEI讀書報告 / 鍾穎 EEI個人讀書心得報告 製造工程研究所 企業工程與整合實驗室 鍾 穎 思考的技術-培養卓越競爭力的思考路徑 作者簡介 前言 7項大前法則(思考路徑) 總結 心得分享 大前研一 一九四三年生。早稻田理工學院學士、東京工業大學碩士、麻省理工學院核子工程博士。曾任職日立製作所，於一九六二年進入麥肯錫顧問公司。歷任日本分公司總經理、亞太地區董事長、總公司董事。於一九九五年離職。 其後，一九九六~七年擔任史丹福大學客座教授。現任UCLA教授、大前協會董事，以及政策學校「一心塾」、創業家培育學校「攻擊者商業學校」﹝Attackers Business School﹞的創辦人。一九九八年十月在「Sky Perfect TV！757衛星頻道」製播〈商業突破〉節目。 除了在《SAPIO》雜誌的連載之外，著有《企業參謀》、《無國界的世界》、《看不見的新大陸》、《想做的事就去做》、《中國，出租中》、《力用中國》、《中華聯邦》等書。 思考力決定成就的時代 「新世界」裡的「新經濟」:「看不見的新大陸」 (virtual land?) 新經濟始於1980年代中期，這塊新發現的大陸上，是沒有陸地的；易言之，這種新經濟就是一塊「看不到的大陸」。這塊大陸，對於經濟、政治、社會、企業的影響極為重大。在新經濟的衝擊下，舊有的價值觀將全部被淘汰，一切都將重新轉生。 這塊看不見的新大陸涵蓋了四個空間: 延續舊世界的「實體經濟」空間 资金流、資訊流可以穿越國境自由流通的「無國界經濟」空間 由包含網際網路在內的各種通訊技術所產生的「數位經濟」（Cyber Economic）空間 以自己資金之百倍、千倍之倍數（multiple）資金流動的「倍數經濟」空間。 思考力決定成就的時代 熱錢流溢: 先進國家邁進高齡化社會之後，銀髮族把在自己國家用不完的錢，採年金、儲蓄、保險等形態，做為理財的方法，換句話說這些錢形同滯留。所以全世界每個國家今後都會處心積慮、絞盡腦汁，設法讓這些錢投入本國的經濟發展中。 此書的目的，是要把企業人為了在新世界中求生存，必須知道的企業經營思考方法，及學習思考的know how（知識）告訴讀者。要在新的世界裡拓展事業，必須將既有的老舊思考回路切換到新的思考回路。 思考力的差距產生收入的差距；懶於求知的人沒有生存空間。 7項大前法則(大前研一的思考術) 1. 切換思考路徑 向麥肯錫學習邏輯思考、科學的思考。 2. 邏輯打動人心 讓別人採納的邏輯構成法、打動人心的要點。 3. 洞悉本質的過程 洞悉問題的本質、對事不對人。 4. 非線性思考的建議 為沒有答案的問題找答案。 5. 讓構想大量湧現 產生新構想的思考邏輯、跳脫古老思考模式的方法。 6. 解讀五年後的商機 能預知五年後世界的思考邏輯。 7. 開拓者的思考 突破老舊商業的障礙。 一. 切換思考路徑 「思考」絕非「一時的想法」 大多數的人在面對問題時,並沒有認真的思考,而是單純的把「一時的想法」稱為解決對策。 不能再以過去成功的經驗作為目標。 解決問題的根本就是邏輯思考力。 不要把假設和結論混為一談 分析資料?假設?蒐集證據?分析證據?驗證假設?導出結論 認清現象和原因的不同 大多數的企業經理人只看到問題的現象,卻看不到問題的原因。 絕不能在列舉了各種現象之後就停止思考了。 找出真正原因必須透過實地訪談 訪談的對象應是最前線的業務員,而非部門主管。因為與管理階層交談,只會聽到一堆交際詞語、藉口、抱怨,對了解現場狀況毫無幫助。 一. 切換思考路徑 絕對必要的驗證過程 　　不要輕易地把一段結果視為結論，因為那可能仍只是假設。重複現場實證直到確定「這個決定絕對沒有錯！」 不能作為解決對策的就不是結論 　　真正的解決對策必須源自於所有的現場、市場。 科學的思考?不斷重複假設、檢驗、實驗等程序 正確的答案+思考的過程與說明=100分 在輕視邏輯的狀況下拼命找答案,只會浪費更多的時間,這是非常危險的。 累積事實才能導出結論 　　透過實地訪談，永遠比企業的經營領導層更了解最近的現場實際狀況。根據足以印證事實的資料所做的提案，具有絕對的說服力。 二. 邏輯打動人心 提建議時,並不是靠說話技術將對手生吞活剝的技倆,而是有邏輯思考作保證的思考路徑。 完整足以讓人採信的邏輯結構具有說服力,及連對手心理狀態都能考慮到的邏輯構成力。 　 ? 邏輯結構化 「一個建議」就夠了 有事實為