管理学基础考试真题.doc

密 密 封 线 内 不 要 答 题 密 密 封 线 内 不 要 答 题 管理学基础试题 第 = PAGE 4*2-1 7页（共 = NUMPAGES 4*2 8页） 管理学基础试题 第 = PAGE 4*28页（共 = NUMPAGES 4*2 8页） 管理学基础试题 第 = PAGE 3*2-1 5页（共 = NUMPAGES 3*2 6页） 管理学基础试题 第 = PAGE 3*26页（共 = NUMPAGES 3*2 6页） 密 密 封 线 内 不 要 答 题 学 号 姓 名 电 大 管理学基础试题 第 = PAGE 1*2-1 1页（共 = NUMPAGES 4*2 8页） 管理学基础试题 第 = PAGE 1*22页（共 = NUMPAGES 4*2 8页） 试卷编号：9005 座位号 浙江广播电视大学2006年秋季学期开放教育本科补修课程考试 《管理学基础》试题 2007年1月 题 号 一 二 三 四 五 六 总 分 得 分 得 分 评卷人 一、选择题（每小题2分，共20分） 1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为，（ ）。 A、管理就是决策 B、管理就是制定并执行计划 C、管理就是组织。 2、管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）。 A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 3、当能够收集到足够可靠的数据资料时，可以运用（ ）进行预测。 A、回归分析法 B、定量预测法 C、时间序列法 4、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 5、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。 A、明确责任 B、目标明确 C、权责对等 6、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。实际工作中采用哪种渠道，要视具体情况而定。一般而言，（ ）的选聘多采用外源渠道。 A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 7、在管理方格图中，那种对生产和工作的完成情况很关心，抓得很紧；但很少注意下属的士气、情绪和发展状况的领导，被称之为（ ）。 A、贫乏式领导 B、任务式领导 C、逍遥式领导 8、在组织内部，（ ）的情形经常会发生，如两人为争夺同一个职位而相互对对方进行人生攻击。 A、战斗 B、竞争 C、辩论 9、解决冲突的方法有很多，若将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种解决方法是（ ）。 A、强制解决 B、妥协 C、合作 10、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ ）。 A、非正式组织 B、非正式沟通 C、正式沟通 得 分 评卷人 二、名词解释题（每小题3分，共15分） 1、特尔菲法 2、正式组织与非正式组织 3、管理层次与管理幅度 4、人员配备 5、现场控制 得 分 评卷人 三、计算题（10分） 某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下： 市场状态 损益值 方案 畅销 一般 滞销 方案A 70 40 10 方案B 90 30 0 方案C 100 30 -10 试用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案（取最大值系数＝0.7）。 得 分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共30分） 1、目标管理的特点有哪些？ 2、从组织外部招聘管理人员有何优缺点？ 3、马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要？ 得 分 评卷人 五、论述题（15分） 试述控制的基本过程。 得 分 评卷人 六、案例分析题（10分） 司机的工作时间流程 美国联合邮包服务公司雇佣了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们“在邮运业中办理最快捷的运送”这一目标，公司的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工