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媒介管理 社交网络平台上的病毒营销传播探讨 徐行行 武汉纺织大学外经贸学院，湖北武汉 430200 摘 要 随着我国互联网产业的不断发展，社交网络平台正受到越来越多的关注。本文主要探讨社交网络平台上 的病毒营销，分析目前病毒营销的现状和存在的问题，并提出未来病毒营销发展的建议。 关 键 词 社交网络；病毒营销；口碑营销 中图分类号 G2　　　　　　　　　　　　　　　 文献标识码　A　　　　　　　　　　　　文章编号　1674-6708（2015）145-0027-02 1 社交网络及病毒营销的内涵 病毒营销能如同病毒一样，以“感染”的方式，在人群 中极快的传播开来；2）互动性强。病毒营销能增加用 1.1 社交网络 户参与的积极性，在人们相互间的分享中加速信息扩散； 社交网络是指旨在为人们建立社会性交流网络提供 3）成本低廉。相较于传统营销方式，病毒营销只需要 帮助的互联网应用平台[1]。它是通过人际关系交流所建 以很小的代价就能得到不俗的传播效果；4）便携性高。 立的信息流通服务。从内涵角度而言，相比于信息交流， 便利的传播渠道，能够提高用户在信息传播中的主动性。 社交网络更注重人与人之间关系的建立。随着当前互联 传播渠道越便捷，营销效果越好。在信息受众群体方面， 网的不断发展，越来越多的人通过使用QQ、微信、微 病毒传播表现出来的特点在于：1）个体性。信息传播 博进行交流。这些互联网交流工具通过信息的传播，将 者能为用户需要，量身定制他们所需要的信息，做到精 各自的社交圈不断扩大，最终形成复杂的社交网络平台。 确的“点对点”传播；2）自主性。随着网络的发展， 1.2 病毒营销 人们逐渐摆脱传统电视、电台等传播媒体，从以往被动 病毒营销是以互联网传播为基础的口碑营销。传播 的接收信息，转变为以互联网信息搜索为主的选择信息， 者通过对信息的包装、再处理，以互联网作为工具，在 从而表现出更强的自主性；3）参与性。互联网平台中， 用户间进行口碑营销，达到信息迅速扩散的目的。区别 人人都是参与者。这为信息的传播和分享提供了便利。 于传统营销方式中用户只能被动接收推销信息，病毒营 从社交网络平台的发展现状及病毒营销的内在特点不难 销主要以用户之间对品牌的主动讨论为方式为传播手　 看出，二者极为契合。社交网络为病毒营销提供了质优 段[2]。相比于过去专家点评，人们对亲朋好友间推荐更 价廉的传播渠道。 为信任，因此通过包装的信息以病毒营销为手段进行传 3 病毒营销存在的问题 播，能收到比以往传统营销方式更好的传播效果。 病毒营销爆炸式的传播速度是一把双刃剑，主要表 2 社交网络平台现状和病毒营销发展的特点 现在：1）竞争对手的恶意攻击。基于社交网络平台的 2.1 社交网络平台现状 病毒营销传播成本低，传播速度快，这就为竞争对手进 行造谣，抹黑提供了便利[4]。目前我国在网络信息安全 社交网络平台是近几年随着互联网的不断发展才逐 方面仍存在许多不足，网络用户实名制尚处于起步阶段， 渐形成的网络服务。于其他网络服务相比，国内外目前 造成了难以对恶意造谣者进行惩