旅游电子商务平台经营模式-以携程为例.pptVIP

五、携程的危机 5.1 携程在网上旅行预订中的营收份额 根据艾瑞咨询数据制成 根据艾瑞咨询的数据显示，携程2009年所占网上旅行预订市场份额为55.6%，依旧处于绝对领导地位，但随着众多不同背景的市场参与者逐步形成对携程合围之势，几年后当市场规模翻倍之际，携程是否还能坐稳这半壁江山？ 5.2 危机四起：携程面临的威胁 行业内的竞争 上游供应商的威胁 电信运营商旗下旅游业务号码百事通及12580已经凭借其雄厚的资金实力，展开了强大的宣传攻势，并在2009年其分别抢得5.8%和3.2%的市场份额。 携程老对手艺龙，在2008年结束了多年的亏损，实现了盈利，并对几家酒店代理网站展开并购，对携程发动反击。 5.2.1 行业内的竞争 2009年8月24日，全球最大旅游评论网入华，携程垄断地位遇打击。 2009年岁末，艺龙的母公司、全球在线旅行服务商Expedia全资收购国内的垂直搜索网站酷讯网，也被视为是加速对中国市场的全面渗透。 收购 5.2.1 行业内的竞争 返回 5.2.2 上游供应商的威胁 2008年07月12日，7天连锁酒店：中国酒店业第一电子商务平台。 2009年3月，格林豪泰因被携程封杀而将携程告上法庭。 2009年11月24日，格林豪泰与艺龙宣布结成全面战略合作伙伴关系。 战略合作 2009年两会期间，东方航空高层不满携程占据的高额佣金，直言公司在为携程打工。 2009年年11月24日，东航集团与支付宝签订合作协议，支付宝将为东航官方网站在线机票业务提供直销支付服务。同时，东航将在淘宝网开启官方旗舰店，开放全舱位全航段机票在线销售。 开设旗舰店 5.2.2 上游供应商的威胁 合作直销 5.3 携程的突围战略 （1）扩大业务盈利范围，从酒店、机票预订两条腿走路变酒店预订、机票预订、商旅管理、度假业务四条腿走路。 （2）整合产业链，进行纵向一体化战略，实行并购式扩张。 5.3.1 扩大业务盈利范围 携程在南京、杭州、成都等机场推出了全新的“携程度假体验中心”，从这里开始，用户就可以享受到当地的资源供应商所提供的各种度假产品。 在商旅管理上，携程的商旅管理部门建立了一个独立于机票和酒店系统之外的呼叫中心，换言之，公司的B2C与B2B业务有两套预订人员。 5.3.2 整合产业链，进行纵向一体化战略，进行并购式扩张 并购酒店： 2009年5月，携程5000万美元增资如家 ，成为第一大股东。 2010年3月， 携程旅行网宣布已经签署正式协议，收购汉庭连锁酒店集团近8%股份，此外，携程还与Polaris签订协议，购买后者所拥有首旅建国15%的股份。 并购旅行社： 2009年9月，携程对外证实收购三亚等地线下旅行社，公司还计划继续在丽江、桂林、四川等10个主要度假目的地收购本地旅行社 。 2010年1月，携程8800万美元收购香港永安旅游九成股权。 5.3.2 整合产业链，进行纵向一体化战略，实行并购式扩张 回看携程的突围战略 ——无根的携程，开始生根 （1）扩大业务盈利范围，从酒店、机票预订两条腿走路变酒店预订、机票预订、商旅管理、度假业务四条腿走路； （2）整合产业链，进行纵向一体化战略，进行并购式扩张。 从无实体的中间商逐步转变为 对旅游产业链全面渗透的旅游服务公司！ 六、携程经营模式的启示 1.选择合适的商业模式 2.差异化的运作方式 3.强大的技术支持 超强的融资能力； 高素质的管理团队； IT技术手段与传统业务的有效整合； 业务多样化，降低风险； 具有战略意义地渗透产业链。 七、不足与参考文献 7.1 研究中的不足处 无法获得第一手资料； 二手资料研究方面不够全面； 二手资料查询有限 。 7.2.1 参考文献 李云鹏,乔红艳,吴晶晶,李姗. 中国旅游电子商务发展报告.首都经济贸易大学旅游研究中心 林德荣,郭晓琳. 旅游电子商务研究述评. 旅游学刊, 2008 (12),87-92 王洁.中国旅游电子商务运营模式的实证分析湖南厂播电视大学学报 2007年第4期 叶丽雅.携程第二次“落地”【J】.IT经理人世界，2004，3. 苏以南.携程一种模式的胜利【J】．New Capita1．2004．04 徐瑞朝.携程电子商务模式组成要素分析.电子商务 2007.1 徐永.赵衍.范徵.携程旅行网案例(2007年更新版) 《上海管理科学》2008年第1期 高静.肖江南.我国旅游网站建设评价初探——以携程旅行网为例.情报杂志 2005年第4期 王爽英.旅游网站经营策略分析.企业技术开发 2007.9 曾鹏.携程旅游网经营发展战略分析商业研究 2006.1 中国企业家：携程的第二程——摘自《中国企业家》杂志 2008,11.21 中华英才网《