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泰勒：科学管理（Scientific Management) 费约尔: 工业管理(Industrial Management) 韦伯: 行政（官僚）组织（Bureaucracy） 古典管理学说的共同点与差异 巴纳德: 经理职能(the Functions of Executives) 梅奥: 霍桑实验与人际关系学说(Hawthorne Experiments and Human Relations School) 特里斯特: 社会技术系统(Socio-technical Systems) 布雷克和缪顿: 管理方格(Management Grid) 马斯洛: 需要层次论(Hierarchical Needs) 麦克戈雷格: X理论与Y理论（Theory X and Theory Y） 劳伦斯和洛切: 权变理论(Contingency Theory) 费弗尔和萨兰西克: 资源互依论(Resource Dependence Theory) 艾尔德里奇等(Howard Aldrich et al.): 组织生物论(1979) 管理思想发展的总体趋势 * * ? 2000, Cisco Systems, Inc. 管理思想与理论的演化与发 管理思想与理论的演化与发展 主讲：阎爱民教授 管理思想与理论的演化与发展 古典管理学说 ? 亚当 斯密 (Adam Smith): 劳动分工(1776) 弗里德里克 泰勒(Frederick Taylor): 科学管理(1903) 亨利 费约尔(Henri Fayol): 工业行政管理(1916, 1947) 马克斯 韦伯(Max Weber): 行政组织(1910, 1949) 人际关系学说（1920-1960） ? 切斯特 巴纳德(Chester Barnard): 经理职能(1938) 艾尔顿 梅奥(Elton Mayo): 霍桑实验(1927-1932, 1941) 艾里克 特里斯特(Eric Trist): 社会技术系统(1951-1960) 布雷克和缪顿(Robert Blake and Jane Mouton): 管理方格(1962) 组织行为与人力资源学说(1960-1980) ? 马斯洛(Abraham Maslow): 需要层次论 麦克戈雷格(Douglas McGregor): X理论与Y理论 麦克利兰德(David McClelland): 成就与成长需要 弗鲁姆(Victor Vroom): 期望理论 赫茨博格(Frederick Herzberg): 双因子理论 现代管理学说(1960-1990) ? 劳伦斯和洛切(Paul Lawrence and Jay Lorsch): 权变理论(1967) 费弗尔和萨兰西克(Jeffrey Pfeffer and Gerald Salancik): 资源互依论(1978) 艾尔德里奇等(Howard Aldrich et al.): 组织生物论(1979) 每项工作都应以科学方法取代经验方法。 科学的选择与培训工人。 取得工人的衷心合作遵循科学方法工作。 管理者与工人合理分工。 工人利益在于工资，管理者利益在于利润。 合作而不是对抗，共同利益在于把“饼”做大。 管理是一门科学。任何工作都可以找到一种最佳的科学方法。 ? 按专业化分工 职权与责任结合 纪律 政出一门 统一方向 个人利益服从总体利益 公平合理报酬 中心集权化 清晰职权线条与层次 各有其位，各司其位 平等（善待与公正结合） 人员稳定 创意积极性 合作（团结就是力量） 管理的14条原则 管理活动由五部分组成：计划，组织，指挥，协调，与控制 它具有如下特征： 定义明确的权力层次 基于专业化的职权分工 各岗位权责规则体系 工作上遵循的程序体系 非人格化人际关系（论事不论人） 技术卓越是录用与晋升的唯一依据 行政（官僚）组织结构如同设计精良的机器--准确，不含混，连续，高速。 共同点： “经济人”假设：人为经济利益工作，为管理者所驱使的被动工具。 企业是闭环系统。管理的目的在于提高其内部效率。 管理者是精英。控制是关键。 不同点： 科学管理 工业管理 行政（官僚）组织 焦 点 蓝领工人工作 组织：把人填充于层次与岗位 以条文治组织 管理概念 工作设计基于时 组织结构，控制域