某燃气公司市场开发部管理办法.docVIP

PAGE 管理文件/市场部 市 场 开 发 部 (暂行本) 海城华润燃气有限公司 2011年3月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc287251492 第一章 总则 PAGEREF _Toc287251492 \h 1 HYPERLINK \l _Toc287251493 第二章 市场开发部部门职责及岗位职责 PAGEREF _Toc287251493 \h 1 HYPERLINK \l _Toc287251494 第三章 市场开发业务规章制度 PAGEREF _Toc287251494 \h 2 HYPERLINK \l _Toc287251495 市场开发业务流程 PAGEREF _Toc287251495 \h 10 HYPERLINK \l _Toc287251496 客户档案台账 PAGEREF _Toc287251496 \h 12 HYPERLINK \l _Toc287251497 设计委托书 PAGEREF _Toc287251497 \h 10 HYPERLINK \l _Toc287251498 合同审批表 PAGEREF _Toc287251498 \h 11 HYPERLINK \l _Toc287251499 供气合同审批表 PAGEREF _Toc287251499 \h 12 HYPERLINK \l _Toc287251500 合同签收及履行台帐 PAGEREF _Toc287251500 \h 13 HYPERLINK \l _Toc287251501 合同签收台帐 PAGEREF _Toc287251501 \h 14 HYPERLINK \l _Toc287251502 施工任务单 PAGEREF _Toc287251502 \h 15 HYPERLINK \l _Toc287251503 工程竣工通知单 PAGEREF _Toc287251503 \h 16 HYPERLINK \l _Toc287251504 业务发展年度计划 PAGEREF _Toc287251504 \h 17 HYPERLINK \l _Toc287251505 月业务发展计划表 PAGEREF _Toc287251505 \h 18 PAGE 1 PAGE 1 1 第一章 总则 一、目的：为规范我公司市场开发业务流程，明确市场开发各环节工作职责，提高管理水平和工作效率，实现市场开发工作的规范化、程序化、制度化，根据我公司实际情况制定本办法。 二、适用范围：本办法适用于市场开发的市场调研、预测、细分、定位，现场勘察设计，合同签定，工程施工等工作流程和工作环节。 第二章 市场开发部部门职责及岗位职责 一、市场开发部组织架构图： 总经理 总经理 部门经理 项目经理 市场调研 居民及工商业客户的洽谈与合同签订 燃气具的团购销售业务 市场策划及广告宣传 二、市场开发部部门职责 （一）、根据公司中长期发展战略，制定与之适应的市场开发规划。 （二）、负责全市各类用户（工业、商业、居民）的市场调研、摸底、预测，进行市场细分、定位、确立发展目标，制定市场培育发展战略和年用户发展计划。 （三）、负责各类燃气用户的开发谈判；工程建设合同（协议）、用户供用气合同的起草、谈判、评审流转、合同签定以及合同款项的回收与催交。 （四）、根据用户发展计划和用户接收及首收款情况，向工程部下达施工任务单。 （五）、负责用户燃气建设合同执行进度的监督、协调；合同执行过程中内外关系协调及用户发展中的跟踪服务工作。 （六）、本部门年各类计划报表、统计报表的编制及上报。 （七）、公司下达的其它工作任务。 三、市场开发部各工作岗位职责 （一）、市场开发部经理岗位职责 1、主持市场开发部全面工作，对本部门各项业务负责。 2、组织公司中长期市场开发规划的编制、评定、批准工作。 3、带领本部门员工进行各类用户的市场调研、摸底、预测，市场细分、定位和分类，制定市场培育发展战略和年度发展计划。　 4、领导本部门员工开发燃气市场，发展各类用户；协调工程设计部门的现场勘察设计；工程合同、用户供用气协议的商务谈判、合同起草、流转评审、签订；燃气工程施工合同履行、工作协调及跟踪服务；工程建设费用的回收及催缴；工程验收合格、工程付款完毕下达联合碰头送气任务单；组织落实公司下达给本部门的各项经营指标。 5、本部门年度计划、统计报表的编制及上报。 6、负责市场开发宣传活动的计划、报批、组织、实施工作。 7、公司安排的