进出包裹快递邮件管理程序.docVIP

东莞培训网 HYPERLINK 进出包裹快递邮件管理程序 修订 日期 修订 单号 修订内容摘要 页次 版次 修订 审核 批准 2011/03/30 / 系统文件新制定 4 A/0 / / / 更多免费资料下载请进： HYPERLINK 好好学习社区 批准： 审核： 编制：  进出包裹、快递、邮件管理程序 目的 为确保公司所有进出包裹、快递、邮件货物的准确性、安全性。 2．范围 适用于公司包裹、快递、邮件货物收发相关人员。 3.职责： 值班保安与部门专职人员负责检查所有外来包裹、快递、邮件安全检查 4.工作程序 4.1.收快递 1)先看清楚收件人的姓名﹑公司名称﹑详细地址及所寄物品，根据物品名称来判断物品是否与填写的相符，以下是重要邮件的一些特征（值班保安应及时通知收件人领取确认）。 1.1国外邮件、航空邮件和特快专递。1.2限制标志，例如机密、亲启等。 以下是可疑邮件的一些特征（但并不意味着可疑邮件或包裹就是危险的，在收件签字前用手掂量﹑用耳细听有无异常。） 1.3多付邮资。（通常为邮票，而非邮资已付戳记条纹）。1.4错误的称呼。1.5有称呼但没有姓名。1.6 拼错常用字。1.7油污或变色。1.8没有回信地址。1.9超重。1.10硬质信封 1.11不对称或不平坦的信封。1.12外露电线或锡箔纸。1.13视觉扰乱。1.14物品外部有不明的动力装置。1.15过多的保护材料，例如胶带、线绳等。1.16有滴答声。1.17邮戳上的城市或州、省与回信地址不相符。 2)看清楚寄件人的姓名﹑公司名称﹑详细地址； 3)确认无误后再签收并留下一联作留底备查，然后登记相关数据（寄件公司﹑收件人﹑发件地址、包裹/快件内所属物品﹑检查人员﹑收件日期） 4）收件人来领快递时，要在《外来包裹、快递、邮件登记表》上签收。 4.2.发快递 1)先写清楚收件人的姓名﹑公司名称﹑详细地址﹑联系方式； 2) 再写清楚寄件人的姓名﹑公司名称﹑详细地址﹑联系方式； 3)确认填写无误后再叫快递公司过来收件﹐并让发件人在《外寄包裹、快递、邮件登记表》上签名（快递公司名称﹑单号﹑收件公司﹑发件人﹑快递物品﹑发件日期） 4)每批次的发出的快递跟踪直到确认快递人员取走物件； 5)发件人通过电邮（或电话）通知收件方，告知快递已经发出的信息提醒对方注意查收； 6)如果在规定的时间快递对象没有到达收件人手中，立即根据单号查寻快递延误的原因直到解决完毕，并将延误信息告知收件方。 4.3保安在确认包裹、快递、邮件时注意防止混淆，因采用不同的标示框区分，发现异常时要及时妥善处理，必要时上报请求援助。 5 相关记录： 5.1外来包裹、快递、邮件登记表 5.2外寄包裹、快递、邮件登记表