基层管理人员培训21706.ppt

课程介绍 课程总时间： 3天 课程主要内容： 第一部分——自我管理 第二部分——有效沟通 第三部分——执行力提升 第四部分——时间管理 第五部分——会议管理 第六部分——公文写作 高效能管理者应具备的三项技能 有效地影响他人； 有效地率领团队； 有效地管理自我。 了解自己 每一个人的行事风格，都与自己从小的生活背景和家庭环境有关，影响长大后所形成的个性。也就是说，当你愈能了解自己的个性，就愈能知道自己适合的管理风格，就愈能提高沟通效率。 个人行为风格检测表 请在每一题的四个答案中，依序排列出“4、3 、2 、1”，在最符合你做事风格的答案空格内写下“4”；其次符合的写“3”；再其次的写“2”；最不符合的写“1”。 01、做事情时，我喜欢…… 默默耕耘、任劳任怨、尽心尽力，凡事对自己负责。 和伙伴一起工作，享受热闹活泼的工作情境。 有完整翔实的计划，并要求注重细节。 表现出自信及能力，并能依自己的想法完成工作。 02、当我做事成功时…… 我不会到处炫耀，但希望别人能看得到。 我会主动与人分享，并希望别人能为我喝彩。 我会做好分析，并做好档案管理，以作为下次的依据。 我会立刻向领导汇报，并期望即时获得回应。 03、和别人沟通时…… 我会很认真倾听，并想办法提供协助。 我会尽量协调，不会坚持己见。 我喜欢提供资料、数据和相关证据来证明自己的论点。 我常觉得自己是个有口才且有说服力的人。 04、在面对陌生环境时…… 当有别人主动与我接触时，我会表现出谦虚有礼的态度。 我会主动大方地与他人交往。 即使发生突发状况，我仍能保持冷静并严瑾观察。 我会选择性地与我想认识的人打交道。 05、我通常给别人的感觉是一位…… 热心公益、乐善好施、具有同情心的人。 活泼开朗、亲和力强、很容易带动气氛的人。 脚踏实地、做事条理分明的人。 积极自信、具有良好表达力的人。 06、和别人相处时…… 我常会因为体谅别人的时间或困难，而不好意思拒绝别人。 我发觉自己在待人接物的过程中，非常善于察言观色。 我喜欢保持客观立场，依法行事，不喜欢套交情 我发觉自己发表的意见很容易引起别人的关注和重视。 07、面对压力冲突时…… 我不会压抑自己，会自然表露出自己的真性情。 我会苦中作乐，以化解尴尬。 我会冷静面对，思索解决方案。 我会有挑战的兴奋感。 08、我常觉得自己是一位…… 忠诚可信赖的人。 有弹性、且不拘小节的人。 公正客观、实事求是的人。 说做就做、追求时间效率的人。 09、当我做事不顺利，有时候我会觉得…… 我常热心帮助别人，却常得到“热脸贴冷屁股”的感觉。 我太在乎别人的意见，而导致没有自己的主见。 我能按照计划执行，而不要变来变去。 我做事太冲动，太急于表达自己的意见 10、遇到挫折时，有时候我会…… 因无法解释清楚，而以“问心无愧”来自我安慰。 因为听了太多别人的意见，而觉得很难判断。 坚持留在熟悉且稳定的环境中，不喜欢任意变动。 让别人觉得我没有耐性，而且有点情绪。 11、和别人沟通时，有时候我会觉得…… 我常因为太相信别人，而受到伤害。 我很认真及严肃地表达意见，却总让人觉得我并没那么认真。 我会让人家感受到我坚持己见，觉得我是一位没有弹性的人。 我会给工作伙伴留下“说话太直”的印象，给人以压力和威胁的感觉。 12、和别人相处时，有时候我发现…… 我很容易信任别人，但往往超过别人对我的期待 就算别人没有邀请我，我也会主动参与活动。 在人群中我会持谨慎的态度，并和别人保持一定距离。 为了要让别人了解我的想法，反而给别人以咄咄逼人的感觉。 13、有时候，我给别人的感觉是一位…… 就算再忙，我还是想把事情做到尽善尽美的人。 有点多话，太过热情和婆婆妈妈的人。 有点小气或太节俭的人。 勇于挑战，喜欢变化，不轻言放弃。 14、面对陌生环境，有时候我会…… 没有安全感，而缺乏自信。 因为我的无心，而使重要场合失去庄重感。 觉得不自在，很想早点离开现场。 让别人觉得我有点骄傲和自负。 15、当压力冲突产生时，有时候我会…… 表现出不再坚持自己的立场，但内心会有挫折感 为避免得罪人而表现出弹性立场，让人觉得我是前后不一致的人。 不想再多说了，因而让别人觉得我有点固执不好沟通。 坚持己见，不计后果讲出心里话，因而让人有不舒服的感觉。 16、有时候，我会觉得…… 自己很容易被别人说服，事后又觉得后悔。 自己太爱搞笑，喜欢引人注意，成为大家瞩目的焦点。 我会让别人觉得我有点固执而且很难沟通。 我很难接受别人不相信我的感觉，会立即拍胸脯担保或打赌。 性格分类 个人行为风格基本描述 卓越型属于协助合作的风格。 基本价值观：如果我认真负责，并证明我的价值，则我不必要求也能得到奖励。 优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝、不公平