企业文化的创新与发展课件.pptVIP

体验与体验经济 体验： 情绪、体力、智力、精神受某一特定场景、活动的影响，产生了特殊的感觉…… 超脱 娱乐 审美 教育 体验经济： 有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具，使消费者融入其中 如何设计体验 构思一个有良好定义的主题，好的主题能在一个空间进行多点面布局 为一个参与性的故事撰写剧本 一个体验应当适于展示体验的企业的文化特色 考虑人们如何使用？ 如何改变使用体验？ 不同设备如何工作? 房地产商想要改进居住的体验？ 家具生产商想要改善坐的体验？ 出版商想要提高阅读的体验？ 电器制造商想要改进洗衣服的体验、烘干的体验、做饭的体验？ 任何产品都能活起来…… 将商品嵌入体验品牌之中 筹划展示产品体验的活动 文化在组织中的价值 文化轴心论: 结构 价值观 人员 战略 体制 风格 技能 企划未来/文化创新 把握内涵 提炼要素 实践运用 触类旁通 企业文化核心结构与案例分析 社会发展环境下的企业文化 大趋势——企业文化化（从自然走向自觉） 现代企业管理的理论与管理方法 全方位——物质，行为（BI）精神理念(MI) 营销，品牌，广告。 形象，视觉识别系统（VI）等等。 企业文化的核心构成 企业文化的精神层（企业精神、经营哲学、企业道德、价值观念、风貌，意识形态总合） 企业文化的行为层（企业经营、教育、人际、文体娱乐等动态体现是企业精神价值的折射） 企业文化的制度层（塑造精神文化的机制和载体也又是行为文化贯彻的保证、诸方面活力） 企业文化的物质层（企业产品、企业环境建筑物、包装、设计等构成的企业器物文化） 企业文化在经济战略中的结构 结构层次 宗旨/远景 任务 目标 行动计划 企业存在的价值 企业的发展蓝图 企业肩负的任务 长中短期目标 实施战略的措施 (Mission) Vision Objective Goal Action 战略 Strategy 价值信念(Mission) 涵义：企业为什么存在，企业的价值观 信念的表达： ---明确 ---概括 例如： 始终如一，以礼待人，恪守公正,诚信不渝 　　　　　　　　　　　 -----摩托罗拉公司 远景(Vision) 涵义：企业的发展蓝图 远景的表达： 　---简洁 　---明确 　---生动 　---鼓舞人心 例如：　成为世界上最好的公司　　　　　　　　 　　　　　　　　　 -----摩托罗拉公司 企业战略层面的文化分析 企业战略是指企业对自身所处外部环境，内部组织条件及能力所作全 面分析的基础上，从全局目标出发就企业长期发展所做的总体规划。 外部环境 内部条件 企业的目标任务 分析 战略决策 价值任务(Objective) 涵义：企业肩负的使命 信念的表达： 　---明确 　---概括 例如： 　　竭诚服务于社会，满足用户需求，为顾客提供品质超群，价格合理的产品和服务，并以所获收益不断壮大发展，实现员工和股东之预期目标。 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　-----摩托罗拉公司 行动规划(Action) 涵义：实现战略的具体措施 企业文化信念的表达： 　---可行 　---适当 例如： 　　承诺提供市场和顾客所需要的产品 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　-----摩托罗拉公司经营策略之一 企业经营哲学 一个企业为其经营活动方式所确立的价值、信念和行为准则　 摩托罗拉公司的经营哲学： 　---尊重个人/诚信不渝 　---着眼于长期发展 　---投资技术以保持竞争力 ---全员参与管理 企业老板文化的价值分析 在任何时候,企业创业领袖对公司发展过程的领悟都是公司的一笔财富,这是公司文化中凝聚员工的一种不可复制的方式. 所有世界级的公司在强调创业领袖的精神时,都在强调人性化的公司与基于客户价值的追求,如果我们把一些具有明显时代局限性东西当成永恒,这种神话的结果必然是作茧自缚. 围绕企业文化与战略培育四识份子 学识 胆识 见识 知识 强生公司在自己的手册中写道:“我们公司的名称和商标是我们迄今为止最有价值的资产. 大规模的开发使好名称的资源越来越少. 知识产权竞争高度激烈. 与品牌定位\品牌文化\品牌表现一脉相承的品牌名称开发成为高度专业化的企业文化行为. 好名称字字千斤. 好文化价值要有好视觉系统进行有效的传播 娃哈哈与可口可乐企业文化 靠什么样的文化来凝聚团队 可口可了-使员工（物质利益）快乐（精神）振奋而有价值（100年）成功的培育和保护品牌，持续地为公司带来商业回报的关键。（简洁明了根本，我们是谁，在做什么，