人力资源管理第五章-员工培训(新).pptVIP

五、培训开发与人力资源管理其他职能在关系 1、培训开发同职位分析的关系 2、培训开发同人力资源规划的关系 3、培训开发同招聘录用的关系 4、培训开发同绩效管理的关系 5、培训开发同员工关系管理的关系 培训需求分析的方法 观察法 问卷调查法 资料查阅法 访问法 确保受训人员做好准备 为什么参加培训 建立信心 具备学习能力 三、培训迁移 良好的氛围 上级的支持 同事的支持 在麦当劳有一个双向的调查，上课前会先针对学生的职能做一些评估，再请他的老板或直属主管做一个评估，然后经过训练三个月之后，再做一次评估；因为学生必须回去应用他所学的，所以我们会把职能行为前后的改变做一个比较，来衡量训练的成果。  麦当劳要求员工洗手分“六步走”：第一，洗两遍；第二，用麦当劳的专业洗手液；第三，放在60度的温水里洗；第四，消毒液在手上揉搓时间不少于60秒；第五，放在烘干机下烘干，不要用纸或布擦；第六，关水龙头不要用手指而要用肘，以避免交叉感染。 * * 5、案例教学法 即将实际发生过过正在发生的客观存在的真实情景用一定视听媒介，如文字、录音、录象等描述出来，让受训者进行分析思考，学会诊断和解决问题以及决策。 * 6、商业游戏 是指受训者在一些仿照商业竞争规则的情境下搜集信息并将其进行分析，作出决策的过程。 7、角色扮演 是设定一个最接近现状的培训环境，指定受训者扮演角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高积极面对现实和解决问题的能力。 * 8、电脑化培训 是将培训材料以交互方式直接传输到电脑终端，可用于操练与实践、解决问题、情景模拟、游戏指导，以及个性化教育指导。 9、互联网培训 通过因特网或内部局域网来传递并通过浏览器来展示培训内容的一种培训方式。 * * 10、团队训练法 “拓展训练”课程 场地拓展训练 野外拓展训练 * 信任背摔 毕业墙 * 本章复习题 思考题： 1、什么是员工培训与开发？二者有何异同？ 2、员工培训的类型有哪些？ 3、员工培训的主要程序有哪些？ 4、简述培训需求的三种方法 5、培训的主要方法有哪些？ 6、如何对培训进行评价？为什么要评价？ 7、影响培训成果转化的因素有哪些? * 第五章 人员培训与开发 第一节 培训与开发概述 第二节 培训的程序 第三节　员工培训的方法 * 本章重点 本章重点：员工培训需求分析 本章难点 培训需求分析与培训效果的评价 问题透视 某工作为了鼓励电子组装部员工积极工作，从中挑选了一批表现优秀的女员工开办了两期电脑打字和办公软件应用培训班。培训进行得很顺利，学员们的学习效果很好。培训班的举办也确实是起到了鼓励全体员工更加努力工作的效果。但是，在培训班结业后的一个多月时间里，参加了培训的优秀员工有近一半提出辞职，另谋高就。 * * 第一节 培训与开发概述 一、培训与开发的概念 二、员工培训的原则 三、培训的形式 * 一、员工培训的概念 （一）概念： 培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。 要点：1、培训的对象是全体员工，而不是部分员工。 2、培训的内容应当与员工的工作有关（海尔） 3、培训的目的改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效。 4、培训的主体是企业 * （二）员工培训与开发的比较 二、培训与开发的意义 （一）有助于改善企业绩效 （二）有助于增进企业的竞争优势 （三）有助于提高员工的满足感 （四）有助于培训企业文化 * * 三、员工培训的原则 1、服务企业战略目标和规划的原则 2、目标原则 3、差异化原则 4、激励原则 5、讲究实效原则 6、效益原则 * 四、培训的形式 1、按培训对象不同划分为： 新员工岗前培训 在职员工培训 2、按培训与工作的关系分： 在职培训 脱产培训 半脱产培训 * 3、按照培训的性质划分 传统性培训 改变性培训 * 第二节 员工培训与开发工作的具体实施 培训前的准备 培训的设计和实施 培训评估与反馈 培训迁移 * 一、培训的需求分析 理想工作绩效一实际工作绩效= 培训开发需求 * 1、组织分析 一是对企业未来发展方向进行分析,以确定企业今后的培训重点和培训方向。 二是管理者和员工对培训活动的支持态度 三是对企业的培训费用、培训时间、与培训相关的资源的分析。 分析目的：确定在企业层面需要进行什么样的培训。 * 2、任务分析 通过任务分析确定各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功地完成这些任务所必须的知识、技能、态度和行为。也称作操作分析或工作活动分析。 主要目的：用于确定达成组织目标的工作有哪些。 * 3、人员分析 一是对员工个人的绩效做出评价，找出存在的问题