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企业员工素质培训 武汉日和汽车零部件有限公司;课程主要内容;一、敬业;敬业就是一种好口碑;1.不怕起点低，就怕境界低;;2、只有小雇员，没有小角色;;3、培养工作中使命感;;4、处处以专业的标准要求自己;5、将简单的工作做到最好;二、责 任; 何为责任; 1、拿得起责任，放得下架子;;2、优秀者，就是优秀的责任承担者;;3、扩大了”承担圈“，便放大了”成功圈“;4、活儿是给别人做的，更是给自己做的; 正如我们耳熟能详的老木匠的故事：老木匠要退休了，主人让他盖最后一所房子，他应付了事的将房子盖好交工，谁知道主人对他说：”房子归你了，我将它作为一生辛苦工作的报酬。“ 你是否想过，有一天，你也会面临像老木匠这样哭笑不得的境地？ 工作的结果是别人的，成果却是你自己的。不要为此犯糊涂，将工作应付 了事。眼光长远的员工，都是对工作负责的人。 ;三、忠诚;如何做到忠诚;1、忠于自己的企业; 2)保守公司的秘密 案例： —在一次国际性的商贸谈判到中间休息时，英国的一位裘皮商人主动给美国的谈判员递烟闲聊：“今年的黄狼皮比去年好吧。”美国人随意地应了声：“还不错”。那人紧跟了一句“如果要买二十多万张不成问题把？”美国人的谈判人员仍不经意地说：“没问题”。 — 英国商人在不动声色中掌握了美国有大量的黄狼皮在寻找买家的商情。在随后的谈判中，英国商人以比原方案高出百分之五的价格，主动向美国商人递出了2万张黄狼皮的买单。可是随后就发现有人用低于英国商人的报价在英国市场上大量抛售黄狼皮 ，当美国商人向其他国家报价全部被顶回时，他们才恍然大悟：原来英国 商人是有意用高价稳住自己，使其他商人不敢问津，以便大量抛售他们几 十万张的库存，以微小的代价换了先手出货。; 保守公司秘密是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。 作为员工不注意保守秘密，是很难取得领导的信任的。 应该如何做： a.闲谈莫论或者少论企业事。许多从业人员一般分不清什么是企业秘密，什么不是企业 秘密，过多的闲谈就容易造成泄漏事故的发生。 b.每一个公司的办公室都会有很多的文件，除了对外发布的公告之外，任何文件都属于 公司的秘密，不可随意外传或泄漏。 c.公司的员工对正在实施的秘密计划要提高警惕，不使机密外泄，避免走漏消息，给公 司造成损失。 d.请相信一句名言：沉默是金。工作中要少说话多做事。 ;1)别让上司靠边站 对领导忠诚要做到： a。领导安排的事情，必须尽快完成。 b.如果领导安排有误，应该马上向领导汇报说明。记住：下属对上司只有建议权，如果领导执意按照自己的意见去做，要执行，但尽量将损失降低到最低程度。 2）不要这样对待你的上司 a.当着他的面批评同级同类干部 b.关于关注他的私生活和个人经历，并由此推导出其行为方式的心理成因。 c.在接受任务时，尽量少提困难和客观原因。 d.向领导暗示你有另谋他就的打算，并暗示有的伯乐已经相中了你这匹千里马。 e.与上司进行过于亲密的接触。;3）不要老想着跳槽 案例： 小张20世纪80年代毕业于名牌大学的现代企业管理专业，毕业后十年间在五个公司工作过。后来到处找工作，没有公司愿意招聘此人。其中一位面试此人人的人力资源部门的招聘主管说“我们对这个人的经验和学历都很感兴趣，可根据他的记录，我们不相信他会是一个忠诚的职员。” 跳槽不利的原因： a.总是跳槽，很难对所从事的行业有深入的了解。刚开始几年升的块，以后就很难升职了。 b.跳槽也让人对其能力产生怀疑，为什么总是呆不住。 c.新公司老板一旦发现某些人不称职，会随时解雇，来也匆匆，去也匆匆。 d.新公司能否持续发展仍是未知数，若新公司名声不好，不利 于将来再跳。 ; 忠诚雇员的优势在于： a.有资深老板的提携。资历深厚的人带年轻人，会在很多方面 给与指导。 b.公司会给你培训的机会。 c.干一行，爱一行。;案例 某公司有一名硕士生叫王新军，由于工作比较卖力，取得了一些成绩。参加工作半年后，他所在的部门一分为二，需要提拔一个中层干部，领导想培养年轻人，虽然他的工作经验有些欠缺，还是提了他。按道理说他应该很感激这位提拔了他的领导。可因为两件事情令他的领导很生气。一是因为一点业务上的事情与领导本人发生了一点利益冲突，对领导态度很不好：二是他领导的对立面的一部分人到总公司告他的上司，王新军便和他们站到了一起。十年过去了，王新军因为这两件事情在这个