课件：班主任的沟通艺术.pptx

教往育交就是——班主任的沟通艺术 孩子的心灵就像未干的水泥，只字片语都会对他们有所影响，父母和老师所讲的话，哪怕是开玩笑的戏言，都会在他们的人生中留下严重的后果。 教育的有效性，不在于教育内容的正确性，而在于教育沟通的有效性。? 你怎么这么“没皮没脸”、“没羞没臊”？? 脑袋里进水了吧？一点记性也没有！ ? 某某就像个老鼠屎，走哪儿哪儿臭。? 你想什么呢？榆木脑袋！ ? 你缺根弦呀，你缺心少肺呀，长脑子干什么的？? 不学就回家，玩儿个够吧！? 瞧你这样你爹妈也好不到哪儿去。? 看你写的什么字，像狗爬似的。 →教育是一种特殊的交往活动，交往不仅仅是教育的途径和手段，其本身就具有教育价值。 →师生沟通是教育交往的主要形式，由此而建立的师生关系是教育效果的决定因素之一。 →提高教育效果必须从改善师生关系入手，首先教师得改善沟通技巧。PART 01班主任与学生沟通的几种模式沟通三要素他人：指的是我是否关心与接纳对方的感受与需求，并愿意积极倾听与探询。自我：指的是我是否接触到自己的感受与需求，并愿意为自己表达与行动。情境：指的是我是否注意到双方所处的环境与客观条件，并愿意以对等协商的态度处理彼此所面临的问题。自我他人情境例子“你给我闭上嘴，全班就你最吵，上课了还叫那么大声，你以为你是谁啊，老师是我，轮不到你讲话！”指责式“你怎么搞的！”“我不是已经讲得很清楚了，你怎么还……”“都是你的错！”“你们就应该好好学习！”“这轮不到你讲话，这又不是你们家。”自我他人情境愤怒的、不满的、叮咛的情绪情景演练话语特点鄙夷、轻视、责备学生对老师产生距离感，甚至是怨恨、恼怒和敌对的情绪。小明早上没带英语作业，早读课上，班主任进来了……例子“这张纸是在你的座位底下，你就必须把它捡起来！”“轮不到你讲话，这里不是你们家！”长官式（命令式）话语特点显在的权利表达，往往不容商量，必须贯彻执行。话语模式关键词是“必须”、“要”、“你们必须如此”。学生对老师也会产生一种距离感，甚至怨恨、恼怒和敌对。例子“你要是不想学，就给我回家！”“你再不完成作业，让你家长来见我，到时候有你好受的！”教官式（惩罚式）话语特点既不讲清，也不讲理，赤裸裸的权利再现。话语模式以祈使句或“不……就……”、“……否则……”的句式表达。例子“你都这么大了，我跟你说什么应该要去做，不要每次都要别人提醒你，自己要好好想想……”“在这么窗明几净的教室里学习，你们应该好好读书。”“按照过去的经验来看……”“一切都应该有个道理、有个规矩……”超理智型（教导式）自我他人情境固执的、就事论事的、权威的、独断的以长者、智者、有知者的身份，对学生循循善诱、语重心长地发话。表现出温和、诚挚、热心，易受到推崇，但其间隐含着强烈的权利。情绪情景演练话语特点小明偏科严重，会考要来了，数学又没及格，班主任找他谈话例子“你就不能好好的吗？”“老师都是为了你们好啊！”“我花了这么大精力，还不是为了你们。你能不能争点气啊？”讨好式情绪无助的、自贬的自我他人情境我感到一无是处“求求你了，好好学吧。”无奈、心酸、不知所措话语特点情景演练小明没写作业…… 早读课上，班主任进来了PART 02如何达到平等、双向的沟通 →教育是雕塑心灵的艺术，真正的教育必然是从心与心的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的倾听开始的，不会做一个真诚的倾听者，绝对成不了一个合格的教育者。 →这个世界上最得人缘的，不是会说话的人，而是懂得倾听的人。你的心声我想知道——积极倾听一、倾听的技巧231耐心忍受沉默不妄加道德评断先冷静，后交谈；先关系，后对话；先提问，后引导最佳配图一心一意适当回应目光接触 不良倾听： －打断式 －否定式 －心不在焉式二、表达的技巧 有一个人请了甲乙丙丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。这个人着急了，一句话顺口而出：“该来的怎么还不来？”甲听到这话，不高兴了：“看来我是不该来的啊？”于是就告辞了。之个人很后悔自己说错了话，于是连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对他说：“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里就剩我一个人了，原来是说我啊！”最后也生气地走了。二、表达的技巧 老师正在教室里巡视，要学生坐好。—个学生对他说：“你是不是怕今天早上校长会来看我们?” 老师说： ①“今天老师会以平常的态度来上课。” ②“我应该不会紧张，他们只是一群人而已。” ③“有点紧张是很自然的事。” ④“我紧张是因为我不相信你们能表现得和平常一样。” ⑤“不必替我担心，只要注意你自己的态度就好了。” ⑥“是的，老师有点紧张，希望你们好好表现，帮我这个忙。”我的感受你也需知道——我信息SUCCESSTHANK YOU可编辑 （1）结