小儿围术期亲情化服务在儿科优质护理中的应用研究.docVIP

小儿围术期亲情化服务在儿科优质护理中的应用研究 关凤蕊 马振玲张凤林 唐山市协和医院 河北唐山063000 【摘 要】目的：通过实施患儿围术期“亲情化服务”的优质护理模式，探 讨亲情化服务模式对缓解患儿术后疼痛、提高患儿牛活质量、以及缓解患儿家长 焦虑和提高家长对临床护理满意度的效果。方法：按照非同期对照研究方法，选 取我院2010年1月?2014年10月收治入院的外科手术患儿200例，以方便抽样 法分为两组，其中干预组为100例，对照组为100例，两组患者均施以手术围术 期常规护理，观察组在常规护理基础上实施“亲情化服务”的优质护理模式，分 别用护理质量、遵医嘱配合行为、状态焦虑问卷(SAI)、疼痛行为评估量表(FLACC) 及照护过程评价量表(MPOC-56),评价两组临床护理服务的效果,并使用SPSS 17.0 进行分析统计。结果：所有患儿中除了有2例出现了误吸，其他均安全的度过 了手术期，平安的返回了病房，误吸的患儿经过及时的吸引和气管插管和吸氧的 处理都转入了综合ICU进行继续的治疗1天后就恢复了并转入了普通的病房之 后康复出院。干预组护理质量评分明显高于对照组，且差异有统计学意义 (Plt;0.05)；干预组患儿出现风险事故、投诉率明显低于对照组，且两组比较 差异均有统计学意义(Plt;0.05)；干预组患儿及家属遵医嘱总体配合率91.0%, 明显高于对照组74.0%,两组比较差异有统计学意义(Plt;0.05)；干预组患儿父 母术前、术中、CCU、术后SAI得分明显低于对照组，且两组比较差异有统计学 意义(Plt;0.05)；干预组患儿术后2天、术后3天、术后4天、术后5天FLACC 评分均明显低于对照组，且两组比较差异有统计学意义(Pt;0.05)；干预组患 儿EP、PGI、PSI、CCC、RSC和总得分均明显高于对照组，且两组比较差异均有 统计学意义(Pt;0.05)o结论：“亲情化服务“的优质护理模式有利于减轻手术 患儿的心理、牛理应激反应，可显著降低患儿父母围术期的焦虑情绪，提高家长 满意度。 【关键词】小儿；围术期；亲情化服务；优质护理；心理干预；疼痛；影响 【中图分类号】R47 【文献标识码1A 【文章编号】1674-8999 (2015 ) 9-0584-03 Pediatric perioperative affection for the application of service quality in pediatric nursing Guan feng-rui Ma zhen?ling Zhang feng-lin (Tangshan City Union Hospital, tangshan 063000, hebei, China) 【Abstract] Objective: through the implementation of children perioperative Haffection service of high quality nursing mode, discusses affection service mode to ease and improve the quality of life in children with postoperative pain, and relieve parents anxiety and improve the effect of parents on clinical nursing satisfaction. Methods: according to the comparison research method, the same period, from January 2010 to 2010 years in surgical patients admitted in October of 200 cases with convenient sampling method is divided into two groups, intervention group of 100 cases, control group of 100 cases, two groups of patients with surgery perioperative routine nursing care, observation group on the basis of conventional nursing implementation affection11 service of high quality nursing mode, respectively with nursing quality, prescr