管理信息系统-(2).pptVIP

第一章 信息系统和管理 信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。 一些发达国家五年前就开始了“智能大厦”、“数字家庭”、“数字社区”和“数字城市”的综合建设实验。 信息化加快了世界范围内的产业结构调整和升级，加速了经济全球化的进程，有力地推动经济增长。 例题 某装置的正常工作温度保持在35~40°C间。在35°C以下时停止使用，等待升温；在40°C以上时也停止使用，进行强制冷却。已经25%的时间在35°C以下；5%的时间在40°C以上，求这时以下三种生产报告所具有的信息量是多少？ “不能使用” “能使用” “因为装置在冷却中不能使用” 解题 ，“不能使用” 概率25%(35度以下)+5%（40度以上）=30% “能使用”， 概率p=1-0.3=0.7 “因为装置在冷却中不能使用” 概率p为5% 如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技 术系统，而且同时又是一个社会系统。 如何提高科学管理水平，为信息系统的实用 创造有利的条件。 如何用信息技术来促进组织管理。 如何提高组织的文化，培养新一代的工作人 员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战。 政府部门如何促进信息系统的应用和发展。 跨平台运行 支持多种应用系统数据交换 系统高度集成 高度模块化 分布式应用系统 多语种支持和个性化用户界面 高可靠性和安全性 支持组织的工作流程定义和重组 支持智能化的信息处理功能，实现职能化业务过滤、计划优化及追能化数据分析。 具有可扩展的业务框架和标准的对外接口 支持更广泛的应用界面 （2） 相关性 组成系统的要素是相互联系、相互作用的。 PC-To-Hub网线 集线器 客户机 服务器 （3） 阶层性 系统的空间结构——一系列子系统和层次结构。 集线器 集线器 交换机 高速用户 服务器 普通用户 （4） 整体性 具有独立功能的系统要素及要素间的相互关系（相关性、阶层性）是根据逻辑统一性的要求，协调存在于系统整体之中。 “1+12” （5） 目的性 系统与其它系统之间相互区别的标志。 T Q S C 企业评价指标 （6）环境适应性 理想的系统：外部环境保持最优适应状态的系统。 没有生命力的系统：不能适应外部环境变化的系统。 例如： 企业系统 国家政策 市场研究 技术经济预测 竞争状况 企业能力 资金来源 资源条件 社会需求 生产可能 生产组织与控制 物、财、人、信息 生产控制 库存控制 质量控制 成本控制 资金回收 产品销售 服务调查 经 营 目 标 产 品 开 发 经 营 计 划 生产技术准备 技术文件 劳动力 劳动手段 劳动对象 环境分析 经营决策与计划 投入 转换 产出 图1—1工业企业生产经营活动过程示意图 信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 （二）信息系统的概念 2.信息系统的类型 按照处理对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统与管理信息系统。 作业信息系统 管理信息系统 业务处理系统 过程控制系统 OA系统 作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。 管理信息系统 管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 3.信息系统的发展 电子数据处理系统 管理信息系统 决策支持系统 网络化的管理信息系统 信息系统发展趋势——网络化 1991年，Internet对社会开放。 1993年WWW(万维网)在Internet上出现，为信息系统的网络化创造了前所未有的条件。 近年来，管理信息系统依托互联网正从企业内部向外部发展，出现了电子商务、供应链管理信息系统、虚拟企业、网上谈判支持系统等许多新的概念。 电子商务的概念还在从商务活动进一步拓宽，出现了政府管理中的电子政务，教育领域中的电子教务（远程教育），医疗领域中的电子医务（远程医疗）等。 第三节 信息系统与管理 1.当代管理环境变化 由于世界经济的结构和世界经济格局的变化，导致当代管理环境发生了一系列的变化。主要表现为：