如何有效管理工作新员工.pptVIP

1 《如何管理新员工》 2 课程目标 通过本课程学习，你将有机会： 了解新员工的特点 学习掌握管理新员工的方法 了解困扰干部的原因 学习管理的基本理论和技巧 学习掌握管理老员工的方法 3 案 例 陈 述 一天下午，部门分来的7名新员工。主管在办公室对她们进行一个简短的教育。讲完话后，就让大底组合线的班长来带她们上现场，其中一女孩开口说话：“我想去做xx的那个班组上班”。 4 主管一听不太高兴，回答她：“去哪里上班不是由你说了算，要根据我们的安排来定。”女孩又说：“我是XX介绍来的，她也在那个班组”。主管马上说：“谁介绍你进来的都一样，我们都要根据需要来安排工作，你们要学会服从和配合！好了，不要再说啦，先上去干着再说” 5 思考与讨论 新来的这名女员工为什么要说她是谁介绍进来的？ 主管处理女孩这一要求的方法对吗？为什么？ 如果不能满足女孩的要求，你会如何处理这个问题？ 6 思考与讨论 根据我们2011年的离职调查分析： 我们把离职员工分为几个阶段，3个月、6个月、9个月、1年、2年以上。结果发现，新员工（试用期内）离职率占所有离职人员的54%，位居榜首。 为什么新员工流动率最高？ 7 工作时间 : 3月以内 3-6月 6-9月 1年 1年以上 2年以上 百 分 比 ： 54% 17% 8% 4% 8% 8% 员工流失分析图 8 有的部门流失率一直居高不下，原因是多方面的。如何留住员工是我们每一位现场干部都在思考的问题。相信张总和厂区主管们不只一次地提出要关心员工，要爱护员工。但如何关心？如何爱护？却是不少管理人员没有认真思考和执行的。 9 工作心态 过 去 现 在 吃苦耐劳是美德 开心最重要 用人环境的改变 个人愿望 养家糊口 锻炼自己 求职态度 忠诚、专业 跳槽是人才流动 价值取向 做一行 精一行 薪水、机会 10 对员工离职的一些错误看法： 中国什么缺，就是不缺人！ 这些家伙不像我们以前，吃不得一点苦。 幸好他们现在技术还没学到，要不我们损失就大啦！ 我搞不懂他们，华坚这么漂亮，却留不住他们。 他们要不太娇气，要不就总想着外面的世界比这里精彩。 11 了解新员工的特点： 强烈好奇：对什么事都感到新鲜，什么都想去试一试。（方法：先教，再鼓励他们去试） 情绪起伏：你告诉他/她好的就感觉到好，你告诉他/她坏的就感觉差。（方法：用积极的一面去影响他，但提前预告可能会有不尽人意的地方） 12 了解新员工的特点： 没有安全感：人生地不熟，手艺也生疏，怕工作出错。（方法：一帮一；告诉他们只要肯努力，就会学到真本领） 外面世界好：总认为外面一定比这儿好。（方法：分析情况给他听） 13 消除恐惧是溶入关键 我们要让新员工能迅速溶入班组，首先就要帮助她们消除这种恐惧心理。一点不顾及她们感受，随意将她们放在一个陌生的环境，这在一开始就已经埋藏下了流失的种子。如果她们所处理环境比较恶劣地话，那流失就由可能变成了必然。 14 新员工恐惧感来自于： 陌生的生活环境 陌生的床 陌生的室友 陌生语言环境 陌生的人际关系 陌生谈话内容 陌生的规章制度 陌生的工作环境 陌生的工具 陌生的机器 陌生的干部 陌生的同事 陌生的工作标准 陌生的技能 较低的生产力 15 解放军迎新“八个一” 吃第一餐饭 洗第一个澡 睡第一晚觉 看第一场电影 寄第一封信 读第一本书 第一次购物 第一次看病 都有老兵 全程陪伴 16 新员工工作安排 如果新员工被安排在同一工作岗位太长时间，而不能得到学习新东西的机会。他们自然会非常失望，尤其是那些上进好学的员工。所以，我们建议现场定期为新员工更换工序，以激发他们工作热情。 17 新员工工作安排 新员工的想法 新员工刚到一个工作岗位，有许多梦想。心情复杂，情绪起伏。一方面担心工作干不好，另一方面又希望很快学到本领得到大家的认可。 现场干部的想法 新员工只能安排一些简单的工作，比如划线。他们如果做熟后也能帮到现场班组。 18 工作安排的技巧 牛吃草的故事 任何人都不喜欢别人说他从事的工作太简单！ 对工作提出三个问题： 做得精美吗？ 做得有效率吗？ 方法是否最简单？