福州健身中心的7p分析研究.docVIP

题目：福州健身中心的7Ｐ分析研究 姓名：刘明帅 学号：０９０７０３００４ 班级：信管０９１福州健身中心的7Ｐ分析研究 【摘要】文章采用访谈、文献资料等研究方法，探析了体育市场营销7P组合理论。并在此基础上，结合福州健身行业的现状，从发展的角度提出相关建议。 【关键词】市场营销；7P组合；健身行业；福州 　　体育健身市场作为体育产业的重要市场，在我国尽管起步较晚，但发展势头迅猛，潜力巨大，有着广阔的发展前景。但谁要成功地占有这个市场，就必须及时开发市场营销组合，综合运用各种可能的营销策略与手段，以达到产业市场发展目标。但遗憾的是，目前福州市大多数体育健身经营单位由于营销意识的淡薄，以及缺乏相关的专业人才，导致营销策略相对滞后，很少融入现代人文、绿色营销等先进理念。成功的市场营销组合是决定体育健身产业能否实现战略目标的关键，对扩大市场占有率和实现市场的长期健康发展无疑具有重要意义。因此了解并开发体育健身市场所特有的营销组合是至关重要的。 　　营销实践已经表明，服务行业面临着新的竞争和挑战，用传统的营销技巧时往往会步入陷阱。这种新的竞争形势要求管理人员必须重新审视所面临的环境。以便制定正确的营销措施。有效的服务产品市场策略应包括七种，即在传统的4P理念，包括产品（product）、价格(price)、地点（place）和推广（promotion）组合之外，又增加了“有形展示”（physical evidence）、“人”（people）和“服务过程”（process)，从而达到理想7P组合。 　　本文通过对福州21家健身中心（包括宝力豪、健身在线、TV8中博，泰格等）进行调查研究，结合7P理论来分析福州健身中心的营销策略，并在此基础上提出相关建议。 　　一、研究对象与方法 　　对福州21家健身中心（包括宝力豪、健身在线、TV8中博，泰格等）及其会员进行调查研究。1．研究方法。2．问卷调查法。共发放问卷500 份，回收478 份，回收率为95.60%。3．文献资料法。广泛查阅国内外体育健身及市场营销资料，并对有关的文献资料进行研究和分析。4．现场观察法。对所选定的健身中心进行实地考察。5．访谈法。对健身中心经理或主管进行面访座谈，获取相关资料。6．数理统计法。对所收集的原始数据进行统计分析。 　　二、研究结果与分析 　　（一）健身产品缺乏独特性，硬件规范性较差 　　就福州本地健身俱乐部的而言，健身产品功能相对单一，且缺乏独特性。通过调查得知，几乎全部健身中心的健身项目都是由有氧耐力项目和无氧器械项目构成，在有氧耐力训练项目中仅有几家比较大型的健身中心，例如宝力豪，TV8中博有开设内容丰富有氧课程，而更多场馆因受到各方面因素的制约仅提供单一的健身指导服务和补剂食品，且在福州本地做连锁的健身企业也只有两三家，例如：祥魁连锁健身俱乐部，健身在线俱乐部，健康道健身俱乐部等。 　　从福州健身行业的硬件环境上看，只有9.54%的健身中心具备齐全崭新的各种器械，营养水吧、更衣室、洗浴间、桑拿房、卫生间、饮水机，以及独立的会员接待室、身体测试区、色彩鲜亮的有氧区、和色彩凝重的无氧区。 　　（二）收费标准差距较大 　　目前，福州健身俱乐部的收费形式一般有两种：一种是会员制的收费方式，另一种是学员制方式。会员收费的形式主要为次卡、月卡、季卡、年卡，卡的档次一般分为普通卡、贵宾卡等。但由于场馆投资和规模存在差异，收费标准差距较大，在调查中发现，福州目前仅有一家健身中心的年卡费用超过四千元，其他健身俱乐部的收费标准均在500～1500元/年左右。 　　（三）场馆选址多集中于市区 　　从福州整体健身馆的坐落位置看，基本上覆盖了整个市区，在经济发达的鼓楼区开设多达十几家以上，占总体的50%以上，但是在经济不太发达的仓山区，马尾区仅仅开设了几家，这也说明健身行业投资者已经充分认识到选址的重要性。 　　（四）宣传费用较少，营销意识较弱 　　就福州市健身俱乐部来讲，各俱乐部用于品牌宣传的费用还较少，调查中89.3%的健身中心年平均费用仅在l万元以内，只有几个规模比较大、资金较充足的健身中心每年用于广告宣传的费用在5万元以上。 　　（五）工作人员的配备和管理 　　对于“人”的因素的忽视是福州健身俱乐部所普遍存在的问题。在人员的配置和管理方面，福州大部分健身俱乐部没有实行总经理负责制，总经理、总教练一般由一人担任，没有人事部门，专职的健身指导员(教练员)也相对较少，有些甚至没有专职的指导员。这些都限制着俱乐部人员的合理配置和优化管理。　　 　　三、结论与建议 　　（一）多元化、特色化和新颖性的产品策略(product) 　　现代健身产品的服务功能不应仅停留在健身性、健美性层面上，同时也应具有休闲性、趣味新颖性、交流性，使消费者从中