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员工关系工作总结XX及XX年度计划　人力资源部XX年度工作总结及　XX年度工作计划　XX年根据公司年初制定的各项工作目标及考核指标，人力资源部充分以“后台服务于前台”为宗旨，以“服务与监督”为重点，有效开展各项工作。在不断细化人力资源各个环节工作中认真贯彻、执行人力资源制度，对招聘配置、绩效考核、员工关系、培训按已有的规划有效实施；保持与其他部门信息互通，做好保障与支持工作。回顾本年度的工作,我们也发现了一些问题和不足，在今后的工作中要及时查漏补缺、总结经验，一如继往地做好部门本职工作。现将XX年工作总结及XX年工作计划作如下汇总：　第一部分XX年工作总结一、XX年人力资源状况分析　公司目前共有在职员工237人。(数据截止至）1、各部门人数分布　2、总体人员人数分布　3、总体年龄分布　4、学历分布　大专和本科学历主要集中在主管以上的管理人员，大专及以下水平集中在主管以下人员，普工占公司绝大部分，工人平均年龄在36-45岁左右，女员工占绝大多数。由于附近拆迁，XX年分选工离职较多。　从上表中可以看出，XX年人员流动较大，4月、7月、9月、11月尤为突出，总离职人数78人，离职率为33%，其中离职人员主要集中在分选工及经警。　离职情况分析主要有以下几点：1、因劳资纠纷引起；2、找到有更好发展前景的工作；3、与公司企业文化不融合。二、招聘配置工作　人员需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。　①本年度主要招聘渠道：对于分选工及临时工，除网络发布招聘信息外，主要通过在西安市区及周边县区劳动力市场、职业院校发布招聘信息，参加定期招聘会为主；在西安周边及县区的村子张贴广告以及熟人推荐相结合的方法。　②本年度招聘效果：　XX年入职人员共计60人，入职率为29%。三、绩效考核　依据年初制定的各部门任务目标，考核工作最大的突破点是将考核权利下放，由各部门结合XX年度目标任务，制订本部门员工绩效考核方案并实施，人力资源部给予督导。四、培训开发依据人力资源目标任务，结合各部门上报的培训需求信息表，制定培训计划。截止12月10日，XX年共实施培训项目62期，参加培训1082人次，培训总学时244课时；结合公司年度在职人数，综合计算出本年度人均培训学时为小时，完成了人均培训学时24小时以上的培训目标。五、薪酬管理　1、XX年度与XX年度工资总额汇总对比：数据说明：　?人数：指全公司在岗人员，包括待岗人员。　?工资总额：指工资中的应发总额，不含月度奖金、年终奖金及企业缴纳统筹部分。　?此表中XX年12月人数及工资总额以XX年11月份为基准进行测算。?10月果季激励及民工费用计入采购成本，共计万元，未计算入本工资总额　中。　?含除10月份的民工费，支付集团经警、土地管理的工资。　XX年工资的涨幅主要体现在工资增长及民工费用的增加。　2、社保管理　XX年7月对社保基数上调比例15%，XX年新增社保人员共计为36人，，月平均增长万元，与XX年对比如下：　六、员工关系管理　1、合同管理工作　全年累计签订劳动合同28份，劳务协议74份。XX年度的合同管理工作中，继续加强和完善了劳动关系的合法化、程序化以及证据保全意识工作，避免　了可能出现的用工风险。　2、劳动调解　XX年2月协助处理盛国丰及11人劳动仲裁。解除劳动合同共计3起。协助处理14人劳动纠纷。　3、工伤保险处理共计1起。意外伤害保险处理2起。　七、其他工作　1、员工人事档案和离职人员档案的管理，为工作分析提供信息，填制各类人事统计报表。截止12月16日，共有在职员工人事档案219份，档案资料基本齐全。　2、根据当月人员的变动情况及时调整人力资源状况表，确保其准确性。3、每月考勤统计上报及日常考勤单据统计，按照公司考勤填报流程，在规定时间内将各部门上报的考勤与打卡记录进行整理核对。　4、及时做好文件的整理、归档。第二部分年度工作出现的问题　1、招聘工作　人事招聘工作仍在继续，分析原因如下：现有招聘渠道效果不大，有效简历不足。招聘后置，没有人才储备。　2、绩效考核　各部门工作性质不同，实施考核的方式和流程略有差别，对考核工作的重视程度也有差异，不能及时提交部门员工签字确认的月度考核成绩汇总表。　3、培训工作成效不大，主要如下：培训计划完成情况不容乐观，执行力不强，。另外，外部培训基本都是免费资源，能为企业节省成本，但课程质量和培训效果难以保障。对工人和临时工队伍的培训，从基础的安全及质量培训都未形成相应的体系。　4、在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”上多下功夫，杜绝各种低级错误和疏忽的出现。第三部分XX年度工作计划　根据公