年度医院护理部-工作总结报告.docxVIP

年度医院护理部工作总结报告 我院护理工作在各级领导的关心、支持、指导下，紧紧 围绕医院年初制定的工作目标， 贯彻“以病人为中心，以提高 医疗服务质量”为主题的服务宗旨， 提升了护理服务质量， 加 强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度， 使全院护理服务质量稳中有升，稳步推进了优质护理工作， 病人满意度不断提高；重视护理骨干及专科护士的培养，优 化了护理队伍，现将护理部工作总结如下： 一、加强护理质量控制，确保了护理安全 1、各优质护理病房科室落实好责任包干制，做实基础护理， 将基础护理与专科护理有机结合，保证了患者安全、增进了 医疗效果和促进患者康复。 2、加强环节质量控制，科室建立护理督查本，护理部每周 下病房检查 3-4 次，针对检查存在的问题记录在督查本上， 提出整改措施，注意追踪反馈。深入科室督促护士长每日五 查工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和 生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查 护理工作的落实，减少了护理缺陷的发生。 3、加强了护士长夜查房工作：护理部每月安排两名护士长， 根据临床危重患者情况及护理工作重点，重点检查晚夜班工 作。通过现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。 1 4、每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理 投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提 出防范措施与改进措施。 5、每月组