企业知识管理绩效组合评价模型研究.pdf

＜＜知识组织 　　 企业知识管理绩效组合评价模型研究 宋杰鲲 中国石油大学（华东）经济管理学院　东营２５７０６１ 〔摘要〕对企业知识管理绩效评价模型进行总结分析，给出建立组合评价模型的步骤，运用ＫＥＮＤＡＬＬ协和系数法 进行单一评价模型的相容性检验，建立算术平均、漂移度和合作博弈组合评价模型，对组合评价结论运用Ｓｐｅａｒｓ ｍａｎ等级相关系数进行一致性检验，输出最终评价结果。实例表明，运用组合评价模型更加客观、可信，能为企业 知识管理绩效评价提供新的思路和方法。 〔关键词〕知识管理绩效　组合评价模型　漂移度　合作博弈 〔分类号〕Ｆ２７２．５ ＳｔｕｄｙｏｎｔｈｅＣｏｍｂｉｎａｔｉｏｎＥｖａｌｕａｔｉｏｎＭｏｄｅｌｏｆＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＫｎｏｗｌｅｄｇｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ＳｏｎｇＪｉｅｋｕｎ ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＣｈｉｎａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＰｅｔｒｏｌｅｕｍ，Ｄｏｎｇｙｉｎｇ２５７０６１ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｉｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｂａｓｉｃｗｏｒｋｏｆｍｏｄｅｒｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｔｈｅｐａｐｅｒ ｓｕｍｍａｒｉｚｅｓｔｈｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｏｄｅｌｓａｎｄｄｅｓｃｒｉｂｅｓｔｈｅｓｔｅｐｓｏｆｅｓｔａｂｌｉｓｈｉｎｇｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇａｐｐｌｙｉｎｇＫＥＮＤＡＬＬｈａｒｍｏｎｙｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｔｏｃｏｍｐａｔｉｂｌｅｅｘａｍｉｎａｔｉｏｎ，ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇａｒｉｔｈｍｅｔｉｃｍｅａｎｍｏｄｅｌ，ｄｒｉｆｔａｎｃｅ ｍｏｄｅｌａｎｄｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎｇａｍｅｍｏｄｅｌ，ａｐｐｌｙｉｎｇＳｐｅａｒｓｍａｎｒａｎｋｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｃｏｅｆｆｉｃｉｅｎｔｔｏｃｏｎｓｉｓｔｅｎｃｙｅｘａｍｉｎａｔｉｏｎ，ａｎｄｏｕｔｐｕｔｓｔｈｅｆｉｎａｌｅ ｖａｌｕａｔｉｏｎｒｅｓｕｌｔ．Ａｎｅｘａｍｐｌｅｔｅｓｔｉｆｉｅｓｔｈｅｏｂｊｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓａｎｄｃｒｅｄｉｂｉｌｉｔｙｏｆｔｈｅｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ，ｗｈｉｃｈｐｒｏｖｉｄｅｓａｎｅｗｉｄｅａ ａｎｄｍｅｔｈｏｄｆｏｒｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ　ｄｒｉｆｔａｎｃｅ　ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎｇａｍｅ ［７］ ［８］ 　　知识是现代企业的核心资源，知识管理是企业管 神经网络模型 、ＤＥＡ模型 等。总结各类模型的特 理的第二次革命，是信息管理的最高级阶段。通过知 点如表１所示： 识管理，企业可以有效地获取、组织、吸收和利用知识 表１　企业知识管理绩效评价模型及特点 资源，促进科学决策，提高核心竞争力，实现科学发 名称 特点 展［１］。知识管理绩效评价是指企业根据自身战略规划 知识管理绩效 用一个复合指标表征简洁、明了；但单项指标间的复 指数 合关系的科学性无法验证。 和发展目标，按照一定的