岗位分析基础知识梳理.doc

岗位分析基础知识梳理 1、岗位分析的涵义 职位(Posi tion)：由特定的人所担负的一个或数个任务的集合。职位不是 人,职位的实质是工作活动(work ac tivities)o 岗位分析，也称工作分析、职位分析或职务分析，它是对企业各类岗位的 性质、职责、劳动条件和环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进 行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、岗位说明书等人力资源管理文件的 过程。 Job ana lysisis the proces s of colie cting and analyzing informati on about t he tasks,responsibi lities, an d the co nt ext of job s. 岗位分析(职位分析)包括2两部分：职位描述(Job De scriptions丿、任职资 格 (Job Specifica tions ) 岗位分析明确了一项工作的主要职能或任务、责任和其他关于职位的关键 特征。 5W1H： Wh at：员工完成什么样的工作 Why：为什么要完成此项工作 When：将在什么时候完成工作 Who：谁负责 Where：工作在哪里完成 How：员工如何完成此项工作 6W1H： Fro mwhom (所属部门，直接上级) 5W2 H： How much 2、 岗位分析的目的 工作界定：确定某项工作的实质内容与范围； 工作指导：新进人员的工作指导指南； 工作设计：可用于设计新工作或改变原有工作，为组织的人力 资源需求和人力资源计划提供依据； 工作改善：为改进工作方法积累必要的资料，同时岗位分析为 组织提供新的工作标准，为组织变革提供依据； 工作满意度：获得有关工作与环境的实际情况，有利于及时发 现导致员工不满、工作效率下降的原因； 环境安全：明晰影响工作环境安全的主要因素，以及时采取有 效措施，将危险降至最低； 人才选用：岗位分析招聘、甄选、录用和安置人才的主要依据; 绩效考核：岗位分析屮的工作目标与客观标准可作为员工工作 绩效的考核依据，也有利于管理人员执行监督职能和员工的自我控制； 岗位评价：为组织的岗位评价提供了依据，从而为每个岗位的 岗位工资的确定提供依据； 薪酬：岗位分析也是薪酬调整的重要依据； 培训发展：为员工技能培训和进一步开发提供指导； 职业生涯：可为员工的职业生涯规划和自我发展提供参考依据; 13?劳动关系：劳动关系的双方一旦有了争议，可借岗位分析寻求 法律裁决的依据。 岗位分析对HR各方面影响 任务能力技能知识权限责任工作说明工作规范人力资源计划人员招聘人员 选拔人力资源开发绩效考核薪酬设计安全与健康均等就业工作分析员工升迁 3、 岗位分析导入的时机 4、岗位分析的内容 1） 胜任某项岗位工作的组织成员所应具备的条件、资格，应予明确规定; 2） 每一项岗位工作的执行细节均应该明确陈述与规范； 3） 每一项岗位工作应该具有完整性与准确性的目的。 上述的内容可概括为四个方面：（1）企业员工做何事；（2）如何做；（3） 为何做;（4）所需的技术、经验等资格条件。 其中前三项是对工作性质与范围的书面概括，称为岗位说明，而第四项则 属于岗位规范的内容主体，因此岗位分析实际上也是由岗位说明和岗位规范组 成的。 岗位的基本情况： 岗位名称 岗位所在部门 岗位上级职位名称 岗位下级职位名称 岗位类别 岗位的工作内容： 工作目标 工作任务 工作范围 内外部的沟通 接收信息和指令 输出信息 岗位应具备的知识技能： 受教育程度 工作经验 专业知识和相关专业知识 任职资格 外语要求 岗位工作要求的基木技能 相关工作技能 体力要求 工作环境： 工作场所 温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等 使用工具、操作设备 工作班次、吋间 是否经常出差 劳动强度 5、岗位分析的程序 准备阶段计划阶段分析阶段描述阶段运用阶段控制 1）准备阶段 建立岗位分析小组 明确岗位分析的总目标、总任务 明确岗位分析的目的 建立良好的工作关系 2） 计划阶段 信息来源： 组织结构图 工作（或业务）流程图 现有的工作说明书 其他相关背景信息 在这个阶段，信息来源的选择应注意： 不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别； 岗位分析人员应站在公正的角度听取不同信息，不要事先存有偏见； 使用各种岗位信息文件时，要结合实际不可照抄照搬。 3） 分析阶段 岗位分析中的岗位信息包括下列内容： 岗位名称 岗位上的在岗人数 岗位部门 职责 岗位工作知识 智力要求 经验、教育和培训要求 身体要求 工作环境 4） 描述阶段 在完成岗位的分析阶段后，并未完成岗位分析，分析人员必须将获得的信 息予以整理并写出报告。通常就是把获得的信息整理成岗位规范、岗位说明书 等人力资源管理文件。 岗位规范主要包括