淘宝网的营销策略研究.doc

淘宝网的营销策略研究 Taobaos Marketing Strategy ? 摘要：随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，成为了我们生活中的一个重要组成部分。网上购物会是最近几年互联网发展的主要方向之一，电子商务是IT技术涉足经济领域与网络经济发展的产物。阿里巴巴旗下的淘宝正处于发展的中期阶段，在网络基础设施、信用体系、物流配送、网络安全、法律制度等方面都需进一步加强和改进，以适应新经济发展的要求。本文对他的营销策略进行分析和研究，吸取其成功的经验和失败的教训，探讨其中所存在的问题，并提出了相应的解决对策。对将要进入C2C市场的企业具有一定的借鉴意义。进一步的普及电子商务和网络营销理念能使国内的C2C市场健康、有序地发展。 Abstract: With the rapid development of network technology, the continually? increasing of the number of Internet users, the Internet has become an important information channel for fast accessing, publishing and dissemination, and also an important part in our lives. In recent years, online shopping has become a main direction of development of the Internet, while the e-commerce is the field of IT and network technology involved in the economic product of economic development. Alibabas Taobao is at the middle stage of development,? need to be further strengthened in the aspects such as network infrastructure, credit system, logistics and distribution, network security, legal regulation so as? to meet the new requirements of economic development. This essay analyzes the? marketing strategy, review? their successful experiences and the lesson of failures, discuss the problems within it and put forward corresponding countermeasures. Thus it gives some? reference for C2C? which is about to enter the enterprise market, Further spread of e-commerce and Internet marketing ideas will contribute to the healthy and orderly development? of domestic C2C market . 关键词：电子商务? C2C? 淘宝网? 营销 Keywords: E-commerce? ?C2C? Taobao? marketing ? ? ? 前? 言 淘宝网（www．taobao．com）是阿里巴巴(中国)网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力，用亿元倾力打造的。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的操作方式网上交易，旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。淘宝网是由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的，是亚太最大的网络零售商圈，他致力于打造全球领先的网络零售商圈。淘宝网现在的业务涉及C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2009年12月31日，淘宝网注册会员超1.2亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；淘宝网2007年的交易额实现了433亿元，比2006年同期增长了156%。2008年交易额更是达到了999.6亿元之多。目前已经成为中国乃至亚洲最大的个人电子商务交易平台。根据中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国在线拍卖领域占有了80%的市场分额，而eBay易趣只有19%。