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中小学校责任督学挂牌督导 典型案例 国务院教育督导委员会办公室 2019年2月 前 言 自2013年9月，全国中小学校责任督学挂牌督导工作开展以来，各地高度重视，积极推进。目前，共有12.1万名责任督学，在责任区学校开展挂牌督导工作，挂牌督导覆盖率小学为97.3%、初中为97.5%、高中为94.5%。责任督学深入学校一线，监督学校规范办学行为，指导学校教育教学发展，协调解决人民群众关切的问题，为加快教育现代化、建设教育强国、办好人民满意的教育作出了重要贡献。部分责任督学利用自身的学科专业优势和丰富管理经验真督善导，形成了一批好做法、好经验。为总结交流经验，不断提升责任督学工作的质量与水平，教育部督导局于2018年4月组织开展了全国中小学校责任督学挂牌督导工作案例征集活动。经专家认真评选和督导局综合研究，形成了78篇典型工作案例。 这78篇案例主要分为监督规范办学、指导学校内涵发展、助推教育质量、解决群众关切、保障校园安全等五个类别。这些案例充分体现了责任督学工作的六个特点：一是准备充分，积极学习新理论、新知识、新政策，努力提升自身素质，同时做到督前有计划、有方案，为有效应对督导工作中出现的各种情况做了扎实的准备工作。二是工作规范，严格按照《中小学责任督学挂牌督导规程》实施督导，严格遵 守《中小学责任督学工作守则》。三是定位准确，对责任督学的身份和相关工作定位清晰，注重协调处理好与学校和各利益相关者的关系，谋事做事不越位。四是大胆创新，对责任督学挂牌督导工作不断提高认识，注重积累实践经验，不断创新工作方法。五是注重内涵，本着为学校服务的原则开展工作，一切以学校发展、教师进步、学生成长为着眼点,“督”问题，“导”措施。六是效果明显，帮助学校发现不足，补齐短板，指导学校发挥特长，不断提高，得到了学校、教师、家长和社会的认可。 全国各地责任督学可学习借鉴案例的经验做法，提升工作能力，不断提高督学挂牌督导工作水平，为教育改革发展作出更大的贡献。 PAGE \* MERGEFORMAT 4 目 录 一、监督规范办学TOC \o 1-1 \h \u 1. HYPERLINK \l _Toc32132 真诚付出为校解忧 PAGEREF _Toc32132 1 2. HYPERLINK \l _Toc13077 解决信访事件要注重发挥正能量 PAGEREF _Toc13077 5 3. HYPERLINK \l _Toc26070 督“小事”与导“大局” PAGEREF _Toc26070 9 4. HYPERLINK \l _Toc29092 架起学校与家长沟通的桥梁 PAGEREF _Toc29092 13 5. HYPERLINK \l _Toc18102 一封邮件引发的思考 PAGEREF _Toc18102 18 6. HYPERLINK \l _Toc28670 诚心“督” 细心“导” 用心“学” PAGEREF _Toc28670 22 7. HYPERLINK \l _Toc1247 挂牌督导要倾听家长“好声音” PAGEREF _Toc1247 25 8. HYPERLINK \l _Toc13696 倾听家长老师声音 悉心助力学校新生分班 PAGEREF _Toc13696 29 9. HYPERLINK \l _Toc12675 矫正民办园教学利益观 PAGEREF _Toc12675 32 10. HYPERLINK \l _Toc16565 在督导检查中合力优化学校内部管理 PAGEREF _Toc16565 35 二、指导内涵发展 11. HYPERLINK \l _Toc17051 当不当“局外人” PAGEREF _Toc17051 38 12. HYPERLINK \l _Toc17130 抓点带面 提高督导工作实效 PAGEREF _Toc17130 42 13. HYPERLINK \l _Toc12969 摆正位置用心督导 PAGEREF _Toc12969 48 14. HYPERLINK \l _Toc18773 为学校特色发展助力续航 PAGEREF _Toc18773 53 15. HYPERLINK \l _Toc27593 关注需求开出良方助推发展 PAGEREF _Toc27593 57 16. HYPERLINK \l _Toc18551 督学接地气助学润水土 PAGEREF _Toc18551 60 17. HYPERLINK \l _Toc16381 向着美的方向生长 PAGEREF _Toc16381 63 18. HYPERLINK \l _Toc25514 把握工作重点 促进均衡发展 PAGEREF _Toc25514 67 19.