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应急物流系统建设初探 【摘要】文章分析了应急物流产生的原因，介绍了应 急物流和应急物流系统的概念及内涵，阐述了应急物流系 统的要素、特点、设计原则，给出了应急物流系统的运行 条件。 【关键词】应急物流；应急物流系统；系统特点；运 行条件 一、应急物流产生的原因分析 应急物流需求不仅产生自“天灾”，也来自“人祸”。 主要原因可以归为以下几类： 自然灾害。天有不测风云，人有旦夕祸福，自然灾 害产生的应急物流需求每年给社会造成的额外物流成本目 前无法估计，应是中国支出的最大的应急物流成本。 2 .决策失误。由于决策所需的信息不完备以及决策者 的素质限制等原因，决策者一旦决策错误，就会造成物资 上的损失，这些损失往往在物流系统中体现出来。 3.国际环境复杂。随着中国的强大，中国的国际环境 变得更加复杂，XX年中国的外贸依存度己经达到65 %。从 国外到中国的海上、陆上和空中物流通道常常受到战争的 威胁和干扰，这给中国经济的发展增加了很多风险。只要 中国进一步强大，这种风险就会加剧。因此，建立中国的 石油应急物流体系应该具有重大的战略意义。 4.消费者权益保护。为了保护消费者的权益，消费者 向商家退货现在更加自由和方便，汽车、家电等产品如果 有质量问题，厂商必须召回。一旦发生这样的召回事件， 其应急物流成本一定会吞噬掉这些产品的销售利润。为了 保护消费者权益，厂商必须建立处理紧急退货、召回等事 件的应急物流系统。 除了以上4个原因以外，还有来自第三方的原因可以 导致厂商出现应急物流需求，比如因道路建设断路而绕行 使在途时间延长、交货期延长，因信息传递错误而导致货 到而不能及时提取等，影响工期和市场销售。 二、应急物流的概念和内涵 关于应急物流的概念有很多，本文倾向于采用中华人 民共和国国家标准《物流术语》(GB/T18354-XX)的定义: 针对可能出现的突发事件已做好预案，并在事件发生时能 够迅速付诸实施的物流活动。 应急物流实际上是指危机发生时对物资、人员、资金 等需求进行紧急保障的一种特殊物流活动。应急物流在许 多情况下是通过物流效率的实现来完成其物流效益的实现， 在某些情况下，甚至会变为纯消费行为，只考虑物流效率 的实现。应急物流一般具有突发性、弱经济性、不确定性 和非常规性等特点。 三、应急物流系统概念及特点 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的 物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、 人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有 特定功能的有机整体。物流系统的组成要素主要包括六个 方面：流体、载体、流向、流速、流量、流程。 应急物流系统是指为了完成突发性的物流需求，由各 个物流元素、物流环节、物流实体组成的相互联系、相互 协调、相互作用的有机整体。 应急物流的特点决定了应急物流系统与一般的企业内 部物流系统或供应链物流系统具有如下不同的特点： 应急物流系统的“时间”要素特点。应急物流系统 除了应具有一般物流系统的六个基本要素外，还应具有特 有的要素“时间”。由于应急物流的突发性特点，即应急物 流需求发生的时间具有极大的不确定性和应急物流需求时 间约束的紧迫性，决定了在应急物流系统中“时间”是一 个重要的系统因素，即应急物流系统有七个要素：流体、 载体、流向、流量、流程、流速和时间。 应急物流系统的快速反应能力。应急物流的突发性 和随机性，决定了应急物流系统应具有快速反应能力，具 有一次性和临时性的特点。这一特点决定了应急物流系统 区别于一般的企业内部物流或供应链物流系统的经常性、 稳定性和循环性。 应急物流系统的开放性和可扩展性。应急物流需求 的随机性和不确定性决定了在应急物流系统的设计上，应 具有开放性和可扩展性。应急物流需求和供给在突发事件 发生前是不确定的，而必须在突发事件发生之后将其纳入 应急物流系统中。 四、应急物流系统的设计原则 应急物流系统的目标就是以最短的时间、尽可能以低 的成本获得所需要的应急物资，以适当的运输工具，把应 急物资在适当的时间运送到适当的需求地，并以适当的方 式分发到需求者手中。应急物流的特点决定了应急物流系 统具有如下特殊的设计原则： 1.应急物流系统的事前防范与事后应急相结合。应急 物流需求的事后选择性决定了一个高效率的应急物资信息 系统和应急运输工具信息系统应该成为应急物流系统的组 成部分。在突发事件暴发前，建立全国范围的以应急物资 和应急运输工具为主题的大型的信息系统或数据仓库，对 于突发事件暴发后，应急物流系统的高效运转具有重要意 义。 时间效率重于经济效益。应急物流的突发性、流量 不均衡性和时间约束的紧迫性决定了在应急物流系统的设 计中时间效率重于经济效益。应急物流系统要对应急物资 的采购机制、运送机制进行设计，对各种运载工具的运输 能力、运输路径和运