行动导向的创业历程以复杂调适系统观点再现创业经验Action.PDF

管理學報 Journal of Management 民 99 年 第二十七卷，第一期，頁 57~73 行動導向的創業歷程： 以複雜調適系統觀點再現創業經驗 Action-oriented entrepreneurship: representation of entrepreneurial experience on CAS perspective 蔡敦浩 Dun-Hou Tsai 國立中山大學企業管理學系 教授 Dept. of Business Management, National Sun Yat-sen University 林韶怡 Shao-Yi Lin 國立中山大學企業管理系 博士生 Dept. of Business Management, National Sun Yat-sen University * 利尚仁 Shang-Jen Li 國立中山大學企業管理系 博士生 Dept. of Business Management, National Sun Yat-sen University 摘要 過去的創業研究大多屬於靜態、片面、單一層次的分析，研究方法也多以邏輯實證論為主， 然而，創業本來就不是獨立事件的總和，而是一連串人 、事、時、地、物的動態連結，具有連續與 互動兩大特質。如果我們將創業歷程視為一種經驗的形式，創業研究便是一種創業經驗的再現，在 此觀點下，本研究嘗試透過對經驗的詮釋與分析瞭解創業歷程。在研究觀點上，採用複雜科學理論 的動態觀點，將創業視為一種歷程加以詮釋；在研究方法上，使用詮釋取徑的敘說探究法來撰寫月 津文史發展協會的創業故事，並加入研究者的反思，不斷與個案對話，最後發展出三段創業故事： 「創業的第一步：遠離均衡」、「創業家的動態調整：最適景觀配置」、「故事中的故事：懷舊與想像」。 本研究透過複雜科學理論的隱喻來詮釋創業歷程，發現成功的創業並非來自完善的創業計畫 或創業機會，而是創業家願意採取行動導向，先促使「創業」發生，再透過連續的動態調整來修正 創業行動，讓組織得以與周邊條件配適，進而在混沌的環境中生存，是一種「行動導向」的創業歷 程。除此之外，本研究更發現創業家可巧妙運用論述的力量將自己的創業理念—亦即願景—完整地 傳遞出去，透過增強他人的認同來改變周邊環境條件。最後，我們在研究方法上也有新的突破，採 用敘說探究研究法來進行創業研究。這種研究法採取建構觀點，從研究者與研究對象的互動中探索 真實與意義，彌補過去創業研究流於單向與片斷的缺點，為研究者帶來不同的啟發。 關鍵字：複雜調適系統、創業管理、敘說探究 * 通訊作者 57 管理學報 Journal of Management 民 99 年 第二十七卷，第一期，頁 57~73 Abstract In the past, most researchers used