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项目管理：“想说爱你不容易” 项目的概念及其特征 项目与作业、活动的区别 项目生命周期 项目管理的概念 项目管理的目标和内容 项目管理成功和失败的定义 项目管理与其他管理学科的关系 项目管理的环境 项目经理的职业道德要求;导入案例 1 “草船借箭” 什么是项目 项目 项目特征 目标性 时限性 一次性 独特性 ;现实生活中典型的项目 写一本书或一篇文章 画一幅画 举行一个晚餐、Party、鸡尾酒聚会 结婚、离婚 生孩子 组织和教授一门课程 组织一场球赛或发展一个运动队 建造一房子或修缮已有的房屋;现实生活中典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 。。。。。。;项目的概念 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动 随着社会发展，有组织的活动逐步分化为两种类型 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。;项目的概念 在一个项目中，总是包含着四个关键因素 成本是多少？ 需要多长时间？ 它能够提供多大的技术性能能力？ 项目结果是如何适应组织战略的设计和执行的？;项目的定义 它是“任何有明确的、最终目标的任务，这种目标代表了特定的价值，用于满足某种需要或需求。” Ralph Currier Davis, The Fundamentals of Top Management (New York: Harper and Brothers;1951),p.268. 项目管理协会把项目管理定义为：通过运用现代的管理技术，在整个项目中，指导和协调人力和物资资源以达到预定的范围、成本、时间、质量和参与者满意目标的艺术。 Brochure, Project Management Institute, Campus Blvd., Newtown Square, PA 19073; —— 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 项目定义实际包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 在一定的组织机构???，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 项目是企业的小业务，项目是乌托邦吗？;;沟通;项目的主要属性 独特性/一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖性 冲突属性;项目中可能遇到的问题 什么样的项目团队最好？例证：都是博士好吗 什么样的组织结构好？职能的不好吗？矩阵呢？ 冲突如何处理？要沟通吗？ 风险如何处理？工程控制方式？ 费用管理？不断追加吗？理性的项目经理在中国 时间是可以延长的吗？为什么赶工是可以的?;项目管理：“想说爱你不容易” 项目的概念及其特征 项目与作业、活动的区别 项目生命周期 项目管理的概念 项目管理的目标和内容 项目管理成功和失败的定义 项目管理与其他管理学科的关系 项目管理的环境 项目经理的职业道德要求;项目与作业 项目与作业活定的区别;与项目相关的术语 项目组合（program） 项目（project） 任务或活动（task or activity） 工作包（work package） 工作单元（work unit） 项目的分类 按照规模大小：大型、中型、小型 按照行业领域：建筑、工程、IT、软件、集成 按照结果：产品项目、服务项目 按照性质：产品开发、科研、政??采购、风险投资 BOT项目管理模式：建设-运营-移交（Build-Operate-Transfer);项目管理：“想说爱你不容易” 项目的概念及其特征 项目与作业、活动的区别 项目生命周期 项目管理的概念 项目管理的目标和内容 项目管理成功和失败的定义 项目管理与其他管理学科的关系 项目管理的环境 项目经理的职业道德要求;项目生命周期 项目的最大特点：有始有终 不同项目，阶段划分也不尽相同 项目各阶段划分原则以阶段交付成果完成为标志 例如：软件开发项目生命周期 立项-可行性-需求-设计-编码-测试-Bug改进-运行-验收-结项 归纳起来项目的生命周期可分成： 概念阶段-设计阶段-实施阶段-终止阶段;项目生命周期 项目的生命周期 概念阶段：项目需求、难题识别、发现和确认，并提出解决方案的过程 需求识别 项目论证 可行性分析和研究 解决方案建议书准备 组建项目团队 案例说明：售前策划和活动;项目生命周期 项目的生命周期 设计阶段：提出满足需求，解决问题的方案 目标确定 范围界定 工作分解 工作排序 成本估计 人员