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我国中小企业电子商务发展现状及存在问题探讨 摘要：在当今信息化、知识化的经济大环境下，我国中小 企业的电子商务发展迎来了新的发展机遇。文章结合我国的 市场环境，深入剖析了中小企业电子商务发展现状及存在的 问题，并提出相应的解决对策。 关键词：中小企业电子商务 0引言 近年来，随着计算机网络信息技术的飞速发展，电子商 务逐渐作为一种新兴经济形态开始在市场经济中崭露头角。 我国政府及时把握市场动向，先后出台了一系列有关电子商 务发展的法律条文，尽可能为中小企业争取更多的市场优惠 政策。但是电子商务若在中小企业领域中成功应用尚有一些 限制因素亟待解决，如何因势利导，将这些不利因素化解为 利于电子商务应用的有利条件，实现中小企业的电子商务快 速增效是所有商家面临的共同问题。 1我国中小企业电子商务发展的现状 1.1我国中小企业电子商务总体发展情况 在本国的市场经济体系中，中小企业呈现数量多、地区 分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着各项 技术的日臻成熟，电子商务运营模式在中小企业中的应用空 间进一步拓展，并对其的认识也逐步加深，但到目前为止， 大约90%的中小企业还没有运用电子商务真正进行运营，基 于互联网发展起来的中小企业电子商务运营模式尚在初步 试运行阶段。以下是关于国内中小企业电子商务发展特点的 分析： 1.1.1电子商务在中小企业领域的发展速度不及大型 企业，而且在经济发达区与经济欠发达区的应用尚有较大的 地域差异。 1.1.2中小企业资金实力弱，对信息技术的投入有限， 信息技术人员稀缺。 1.1.3现阶段，中小企业开展的电子商务运营多为线上 线下配合进行，也就是线上进行信息发布、收集和交流，线 下进行实质的交易。 1.1.4中小企业发展电子商务尚缺少一套科学的发展 规划，关于应用方式等相关问题尚处于盲目探索阶段。 1.2推动我国中小企业电子商务发展的原因 1.2.1电子商务有助于拓展中小企业的市场发展空间， 降低交易成本。电子商务突破时空限制的特点为中小企业打 开了一条重要销售渠道，进一步拓展了市场空间。中小企业 运用网络信息技术，供应商的可选性大大增加，彼此之间的 合作关系更为密切，库存量逐渐减少，相应的市场运营风险 也有所降低；网络科技不仅拓宽了产品发布渠道，同时也使 企业的售后服务更加完善，营销和服务成本都得到了控制。 1.2.2电子商务满足个性化消费的需求，提升企业的核 心竞争力。当前，随着居民生活水平的改善，消费需求变得 复杂多样。而企业中网络信息专业的建设还不太完善，网络 信息处理能力难以满足个性化的消费需求，这在很大程度上 影响了客户关系的维系。电子商务运营模式的应用可以轻松 应付个性化的消费需求，从而很好的解决消费与服务之间的 矛盾关系。 1.2.3网络应用平台创新成为中小企业电子商务发展 的重要前提。中小企业自引进电子商务运营模式后，企业内 部原有的生产和经营模式发生了巨大的改变。企业在应用电 子商务的同时，建立了很多实用的网络应用平台和新型网络 交易模式，逐渐成为中小企业发展电子商务的重要辅助力 量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平台“支付宝”，为 企业与客户之间的诚信交易创设了一个可靠的网络平台。 1.2.4企业领导的重视是电子商务在中小企业中成功 应用的有力支撑。领导决策对于电子商务在企业中的应用有 巨大的推进作用。中小企业要引进并成功推广应用电子商务 运营模式，首先要争取企业高层的支持，使高层领导充分认 识到电子商务对于控制成本提高效益的重要意义，由领导决 策自上而下改革运营体制，往往比盲目推广效果好很多，而 且也能提高电子商务应用模式的针对性。 1.2.5电子商务发展环境进一步改善，推动了中小企业 的发展。互联网普及率在稳步上升，中国网民规模的急剧上 升，网络购物市场增长趋势明显，使互联网消费的用户基础 更为坚实。与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速， 配套的物流网络建设逐渐完善。同时，相关法律政策相继出 台，为电子商务创设了一个良好的发展环境。 2我国中小企业电子商务发展存在的问题及对策 2.1我国中小企业电子商务发展存在的问题 2.1.1中小企业发展电子商务环境尚待改善。电子商务 在中小企业中成功应用，前提必须是具备相应的技术条件和 商务环境。而国内现有的基础设施、政策环境和技术标准还 远未达到发展电子商务的要求，因而企业要发展电子商务必 须承担相应的经营风险。 2.1.2中小企业信息化程度和网络普及率较低。现阶 段，我国中小企业用于信息技术和设备的资金累计远不及发 达国家。中小企业或是还未认识到网络科技的先进性，或是 因技术和资金的限制而有心无力，总之信息化普及程度远不 及大中型企业。 2.1.3中小企业发展电子商务的认知有待提高。电子商 务的应用范畴并不局限于网络营销这