顾问式销售技巧心态.pptVIP

* * * * * * * * * * 有什么共同特点？是不是外在的？ 追求的目标要放在内在的成长上，相对成长才会提高！ 乔丹 加班考虑的是相对成长的时候工作的动力就没有了 绝对成长考虑的是自我的提升 被批评的时候会颓废，躲避，面子的问题， * * * * 获得绝对成长，相对成长就会随之而来 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 好我们回顾一下刚才那几个案例得出结论，即结果观点的三个不等式，任务不等于结果，态度不等于结果，职责不等于结果。 * * * * 讲出他本来不愿意讲的理由，真正有影响力的人可能是太太。 5、再次 CLOSE 6、发现新的问题并且协助协助客户解决新的问题，处理客户的异议 把握客户的 购买语言和购买信号 7、再次 CLOSE 一直循环至解决所有问题后，客户买单 8、赞美客户英明的决定 并向客户保证有信心使客户不后悔 售后心理波动 9、请求客户转介绍新的潜在的客户 权威调查： 60％的客户是由老客户介绍的 维护一个老客户的成本仅仅是开发新客户的五分之一 我们的老客户增加5％的满意度，我们的销售业绩就会增加80％ 客户介绍新客户不是给我们帮忙，而是在帮助他们 自己的朋友！！！ 客户管理 1：无处不在的柏拉图定律，20/80原则 作为销售人员，是否了解你的客户？ 对于新的客户再次重复以上几个步骤 客