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巅峰制胜销售技巧实战研修 直面挑战： ●课程背景curriculum background 21世纪的商业界，已真正成为了一个硝烟弥漫的战场。在这样一个变幻莫测、危机四伏的商战中行销自己的产品，销售员所面临的挑战前所未有。没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”，是公司最大的成本，因为他们每天在得罪客户，让公司损失销售业绩。只有专家才是赢家。在海尔，一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后，才能上“战场；在华为，销售人员要经过魔鬼式训练，层层选拔；在丰田汽车，销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线，销售人员的销售能力，直接决定了企业的收入与业绩。提高销售人员的“市场生存能力”，为销售团队组织有针对性、有实战性的培训，已成为公司的重要工作之一。 ?→为什么都是同样的产品，同样的价格，你的业绩却不如别人？ ?→为什么你被人拒绝一次就心生恐惧，而销售冠军却能在六次被拒绝后仍能成交？ ?→为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？ ?→为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？ ?→为什么轻易给客户亮出自己的“底牌”？ ?→为什么明知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ ?→为什么经常容易误解客户要表达的意思？ ?→为什么你付出成倍的努力，至今仍收入平平，而别人却月入10万以上？ ?→如何才能够销售冠军一样“把话说出去，把钱收回来”？ ?→如何才能够做到“30秒打动客户，建立良好的第一印象”？ ?→如何才能够让自己的自信从骨子里透出来，感染你的客户于无形之中？ →如何才能够像乔?吉拉德卖汽车一样，你的销售也如行云流水，水到渠成？ 本篇将为你揭开销售冠军的思维方式、信念系统、行为模式以及必备的五大能力，从销售源头开始将你打造成顶尖高手。同时依照顾客购买必经的八大心理程序，给你一套与之相对应的、完整的成交系统、从销售前准备、顾客需求探底、套出真相、探寻心动钮、化解抗拒到巧妙成交、环环相扣，步步为营，让你想吉利斯世界销售记录保存者乔?吉拉德一样轻松成交，倍增收入。 认证： ●相关认证（可选）： 中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注: 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由全国职业能力测评中心颁发市场营销师职业资格证书，每张证书都有唯一证书序列号，证书编号网上注册，以防伪造，全国通用。 2．凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片； 3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员； 4．可申请中国国家人才网入库备案。 5.《全国职业能力等级证书》是参加全国职业能力等级考试合格人员的职业能力等级证明，证明持证人职业能力水平具备了相应等级。是上岗、升职、职称评定的重要依据。 课程大纲 ●课程大纲curriculum introduction 一、顶尖销售精英心智模式与销售理念 1.成功销售冠军的心态 ?你在为谁而工作？ ?对待工作观念的2个误区； ?你对目前的生活满意吗？接下来应该怎么做？ ?你认为理想中的销售人员应该具备哪些特征呢？ ?真正成功的销售人员他的心态是怎样的？ ?销售人员的五大黄金心态 ?→信心：世界上没有沟通不了的客户 ?→企图心：做销售要有强烈的成功的欲望 ?→开心：做销售不要总是为了钱 ?→专心：唯有专家才能成为赢家 ?→恒心：坚持不一定成功，但放弃一定失败 2.重新认识核心销售理念 ?销售过程中销售的是自己 ?销售过程中销售的是观念 ?买卖过程中顾客买的是感觉 ?买卖过程中我们卖的是好处 二、强化销售冠军专业形象 1.销售冠军留下良好第一印象的重要性 2.营销人职业素养修炼 ?形象 ?业务 ?知识 ?书面 ? 表达 ?心态 ?神态 ?口头 ?表达 ?销售辅助工具 三、明确客户最关心的6个核心问题 1.你是谁？ 2.你要对我讲什么？ 3.你说的对我有什么好处？ 4.如何证明你的好处？ 5.我为什么找你买？ 6.我为什么现在就买？； 四、销售前的计划和准备 1.客户资料的收集和整理 2.客户关键人物的确定 3.销售目标的设定 4.销售策略的制定 5.销售材料及工具准备 6.销售材料及工具使用要点 7.基本的销售礼仪 8.心理的准备 9.拜见前的情绪准备 五、如何接近客户，展现自我 --初访—破冰期 1.如何建立良好的第一印象 2.如何做到：一见钟情、开口是金、终身为友 3.开场白的NLP神经语言的潜台词 4.利用电话与客户建立联系，赢得面谈的机会 5.以良好的外表、优雅的身体语言树立自己的形象 6.掌握如何运用恰当的开场白营造氛围吸引客户 7.如何运用信函和短信的技巧接近优质准客户 8.现场学员实战演练 六、发现顾客需求的神奇技巧 1.