美容连锁店客户管理系统的设计与实现分析-软件工程专业毕业论文.docxVIP

厦门大学学位论文著作权使用声明 厦门大学学位论文著作权使用声明 J㈣磐必 本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办 法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交 学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书 馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国 博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和 摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于： ( )1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于 年 月 日解密，解密后适用上述授权。 f (V 2．不保密，适用上述授权。 (请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文 应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密 委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认 为公开学位论文，均适用上述授权。) 声明人c签孙旁础≯ J矿r争年f月沙日 摘要摘要 摘要 摘要 由于受从业因素的影响，美容企业工作人员大多文化水平不高，因此，在美 容企业中，其利用计算机来实现企业管理的现象还不够高，其信息化程度相对比 较滞后。虽然在美容企业里，企业信息化管理还没有普及，然而，有一点却可以 肯定，即实施企业信息化后，可以对企业的服务质量有所提高、并对企业的管理 体制有所改善，同时对企业扩大销售渠道营销也有帮助 。为此，针对美容企业 的特点，开发一套其适用的信息管理系统，对于美容企业实现科学化的管理，使 其更加标准和规范，具有重要的现实意义和应用价值。 本文立足于美容企业的实际，在对企业的业务流程进行了解后，提出了有针 对性的管理信息系统的功能需求和总体目标，并在此基础上对系统做了架构设 计，然后在该架构思想下，对功能、界面和数据库都做了相应的设计，最后，利 用JAvA面向对象的编程思想，对系统的功能进行实现。 本管理信息系统采取目前流行的B／S结构，利用Microsoft SQL Server2005 作为数据库进行数据存储。在功能上，本系统不仅实现了基本的信息输入与信息 输出，同时可对相关的业务数据信息进行分析，以对管理者的决策提供有用的参 考。另外，本系统不仅可以在内网访问，同时可以实现外网的互动交流，顾客可 以通过外网实现对本系统的访问，可以在本系统上留言，预约服务时间，以及留 言和购买相应的产品。 本系统的实现，将有利于企业提高自身的竞争力，从而在赢得顾客市场方面 发挥积极作用。 关键词：客户管理：B／S架构；SQL Ⅲ李平，赵丽华，马丽．美容美发行业调查[J]．第三产业研究，2011，ll I Abs仃actAbstract Abs仃act Abstract Due to the irnpact of factors practitioners，co印orate stafr are mostly cosmetic a11d cultural 1eVel is not 11i曲，Thus，in the beauty business，and their use of computers to ente印rise maJlagement phenomenon is not 11i曲enou曲，the de铲ee of inf0锄ation is relatiVely lagging bellind．WKle in me beaut)r business，the ente印rise infomation management is not yet uIliVersal， ho、^，eVer， one t11ing is cenain， that t11e inlplementation of ente印rise infomation，tlle qual时of seⅣice call be improVed ente印rise，aIld eme印rise mallagement system haS irnproVed，while ente印rises to exp锄d sales charulels for m列keting call also help．T’o t11is end，for t11e beau够 busilless characteristics，its印plication to deVelop a management in』’omation system for cosmetic compaIlies to acKeVe scientific management，mal【ing it more s劬dards aIld noms，haS important practical sigllificance aIld