超越增长极限保持稳健发展全力打造价值型企业.docVIP

PAGE PAGE 13 超越增长极限 保持稳健发展 全力打造价值型企业 ——徐龙总经理在2009年工作会议上的报告 2008年12月30日 同志们： 中国移动广东公司2009年全省工作会议今天在广州召开了。这次会议的任务是：以中央经济工作会议和集团2008年底总经理座谈会精神为指导，紧紧围绕集团公司新跨越战略，回顾总结2008年工作，分析判断面临的经营形势，部署安排2009年各项工作。 一、2008年工作回顾 2008年是形势复杂多变的一年，我们经历了难以预料、历史罕见的自然灾害和经济放缓的挑战和考验。特别是下半年以来，国际经济环境急转直下，广东经济困难明显增加，通信行业也出现了发展回落的态势。面对前所未有的重大挑战，我们全面落实“深度运营”的工作思路，审时度势、沉着应对、积极调整，推出了“捆绑、增收、节支”等一系列举措，胜利完成了各项经营任务，成绩来之不易。全年收入达XX亿元，同比增长9.2％；净利润XX亿元，同比增长11.2％；客户数净增近XX万户，总用户超过XX万户，市场占有率保持在XX%以上。总体上说，公司实现了运营更可控、服务更优化、网络更安全、系统更稳定、管理更精细、环境更和谐的深度运营目标。 同志们，在2008年严峻而复杂的形势面前，我们能取得这样的成绩确实不容易、不平凡、不简单。这些成绩的取得，得益于集团公司的正确领导和地方政府、社会各界的大力支持，更得益于全体员工同心同德、团结拼搏、务实奉献。借此机会，我代表省公司党组和管理层，对全省各级管理者和全体员工一年来的辛勤工作，表示衷心的感谢和崇高的敬意！ 在充分肯定成绩的同时，我们也必须清醒地认识到，我们的工作还存在一些困难和不足。 1、企业发展的下行压力增大。目前，公司已进入到高普及率低增长阶段，新客户、新话务、新业务三大驱动力有所减弱，公司话务量、折扣前收入和利润增幅逐月回落，增量、增收、增利的压力持续加大，对企业明年的发展构成了非常严峻的挑战，我们急需提高在高普及率低增长环境下的成长能力。 2、粗放经营现象仍然存在。客户发展成本高、新增净增比高、离网率高的“三高”现象突出，同时话务结构也急需调整。除传统收入型数据业务和部分粘性业务外，上规模、有效益的新业务还比较缺乏；公司各服务界面、各类渠道的服务一致性有待提升，电子渠道的互动体验水平和运营创新能力有待提高。 3、网络质量优势有待进一步提升。移动网络实装率高、半速率比例高、数据业务占用信道比例高等“三高”问题仍然严重，需进一步提升移动网络质量优势。此外，现有网络资源还不能有效支撑全业务竞争需求，核心网IP化进程较慢，TD终端、TD网络质量与客户的期望仍有较大差距。 4、企业的资源整合能力仍需持续强化。在资源配置方面，面对复杂多变环境快速整合资源、优化配置资源的能力不足；在资源利用方面，需要我们解放思想，创造性地开展工作，以实现开源节流、低成本高效运作；在一体化运作方面，公司组织架构如何根据全业务运营需要进行适度调整，这都是我们要研究解决的课题。 二、2009年形势分析和判断 2009年是新中国成立60周年，是实现“十一五”规划目标的关键一年，是国内3G正式运营的开局年，电信全业务竞争将进入深度准备期和初步渗透期。当前，新情况、新问题、新矛盾不断涌现，不稳定、不确定因素大幅增加。对于我们公司来说，经营环境变了、发展阶段变了、竞争对手变了，2009年将是企业转型的关键年、全面竞争的序幕年、运营能力的考验年。这就要求我们冷静观察、沉着应对，敢于创新、勇于变革、善于竞争，在危机中超越增长的极限，在不确定的环境中保持企业的稳健发展。 （一）金融危机向全球蔓延，国内经济步入下行通道，我们必须保持信心、逢低布局，在危机中寻求成长的机遇。 当前，美国次贷危机愈演愈烈，迅速从局部发展到全球，从发达国家传导到新兴市场与发展中国家，从金融领域扩散到实体经济领域，酿成了一场历史罕见、冲击力极强、波及范围很广的国际性危机。这场危机尚未见底，其严重后果还将进一步显现。美国、欧盟、日本等主要经济体已相继陷入衰退，我国也面临经济加速下滑的风险。作为外向型经济的典型区域，广东受到的冲击尤为严重，经济放缓、企业关闭、民工返乡、消费下滑，都对通信行业产生了较大的负面影响。为防止经济硬着陆，政府已相继推出扩大内需的一系列举措，中央经济工作会议也确定将“保增长”作为明年经济工作的首要任务，预计09年GDP增速将保持在8-9%左右。 在清醒认识到危机和挑战的同时，我们也要善于危中见机、危中乘机、危中求机、危中转机。一是整体而言，通信运营业因偏重于内需型的市场特征，其刚性需求不会大幅缩减，以资费调整拉动消费的空间依然存在。二是区域“双转移”和民工返乡也给二三类公司带来机遇，政策支农、外资投农、城市哺农、民工返农，我们的县域乡镇市场将焕发更大的