江西师范大学消费者行为学第二章 市场细分.pdfVIP

消费者行为学 消费者行为学 赵卫宏 赵卫宏 主讲：赵赵卫卫宏宏 赵卫宏 主讲：赵卫宏 赵赵卫卫宏宏 江西师范大学商学院 江西师范大学商学院 江江西西师师范范大大学学商商学学院院 江西师范大学商学院 江西师范大学商学院 江江西西师师范范大大学学商商学学院院 2011-12-2 第二章 市 场 细 分 Marketing Segmentation Marketing Segmentation MMaarrkkeettiinngg SSeeggmmeennttaattiioonn Marketing Segmentation Marketing Segmentation MMaarrkkeettiinngg SSeeggmmeennttaattiioonn 第一节 什么是市场细分 (market segmentation) (market segmentation) 市场细分((mmaarrkkeett sseeggmmeennttaattiioonn))：将市场划分成 拥有共同需求或特征的消费者子集合的过程，目的是便于 选择一个或多个的细分市场作为目标，以实施不同的营销 组合。 市场细分的依据：需求的异质性、多样性、多变 性； 市场巨大，任何企业不可能满足市场所有的需求 Mass Marketing Mass Marketing 大规模营销（MMaassss MMaarrkkeettiinngg）：向所有消费者 · “ · “ 提供相同的产品与营销组合。亨利··福特的主张：““只要它 ” ” 是黑色，它就是顾客想要的各种颜色 。 ”” 市场细分战略有什么好处？ 可以差异化产品，以避免市场上的激烈竞争； 研究市场细分的费用要远低于用于竞争的费用；