面向银保知识资源库的关键技术研究及系统构建-软件工程专业毕业论文.docxVIP

面 面 向 银 保 知 识 资 源 库 的 关 键 技 术 研 究 及 系 统 构 建 A b s tra C t i n d u s t r y a n a l y s i s r e p o r t ， i n s u r a n e e a g e n t o P e r a t i o n b u s i n e s s m o d e l ， i n s u r a n e e i n d u s t r y s e r v i e e s o l u t i o n s a n d i n s u r a n e e i n d u s t r y m a n a g e m e n t d a t a b a s e ， e t e . I t 1 5 t h e k e y e l e m e n t o f t h i s t a s k t o a e e o m P l i s h t h e s y n e r g y o f i n s u r a n e e r e s o u r e e s i n t e r e o n n e e t i o n a n d t e e h n i e a l s e r v i e e d e e i s i o n a n a l y s i s P l a t f o r m . K e y w o r d s o n t o 一o g y ，e z o u d e o m p u t i n g ，D a t a M i n i n g ，D e e i s i o n s u p p o r t ， T e e h n o l o g y I n t e g r a t i o n o f C o 枷 u n i e a t i o n T e e h n o l o g y V 面 向银 保 面 向银 保 知 识 资 源 库 的 关 键 技 术 研 究 及 系 统 构 建 第 一 章 绪 论 第 一 章 绪 论 1. 1 保 险 业 面 对 新 形 式 21 世 纪 是 信 息 的 时 代 、 网 络 的 时 代 和 数 字 的 时 代 ， 随 着 经 济 全 球 化 和 金 融 一 体 化 的 发 展 ，尤 其 是 随 着 知 识 经 济 的 逐 步 形 成 和 兴 起 ，作 为 国 民 经 济 发 展 中 最 为 敏 感 、最 为 复 杂 的 金 融 保 险 业 正 在 经 历 着 一 场 深 刻 的 革 命 ，现 有 的 业 务 基 础 正 在 被 改 造 和 重 建 ，保 险 业 的 经 营 管 理 模 式 也 在 悄 然 发 生 着 历 史 性 的 变 革 ，特 别 是 我 国 尚 未 成 熟 的 保 险 代 理 业 ， 在 面 临 新 旧 体 制 转 换 带 来 的 诸 多 弊 端 和 困 扰 的 同 时 ， 已经 被 推 到 了 全 球 化 金 融 业 竞 争 的 前 沿 。 近 儿 年 来 保 险 代 理 业 在 我 国 发 展 迅 速 ，作 为 保 险 产 品 的 重 要 销 售 渠 道 ，它 的 完 善 与 否 将 直 接 关 系 到 我 国 保 险 业 的 兴 衰 ，特 别 是 入 世 之 后 ，对 它 的 改 革 更 显 紧 迫 。保 险 代 理 的 法 律 特 征 表 现 为 它 是 代 表 保 险 人 利 益 的 中 介 行 为 ，它 对 促 进 保 险 供 给 、提 高 保 险 企 业 经 营 水 平 等 有 很 大 作 用 。而 我 国 保 险 代 理 虽 有 很 大 发 展 ，但 还 存 在 诸 多 问 题 : 信 息 不 对 称 和 利 益 冲 突 带 来 的 隐 患 ，雇 佣 及 末 位 淘 汰 制 度 带 来 的 负 面 影 响 ，法 制 法 规 不 健 全 等 。面 对 这 些 问 题 ，首 先 要 建 立 有 效 的 知 识 分 析 提 取 方 法 : 建 立 知 识 工 程 ，发 展 和 完 善 专 家 制 度 ，加 强 信 息 融 合 型 系 统 的 建 设 ; 通 过 多 种 途 径 发 展 专 业 代 理 公 司 ， 提 高 保 险 公 司 代 理 人 合 法 合 规 销 售 产 品 的 技 能 ， 提 供 向 国 外 优 秀 专 业 代 理 人 学 习 的 机 会 。我 们 也 应 通 过 以 寿