北京电大2010秋公共关系学形成性考核作业1、2答案.doc

PAGE PAGE 11 北京电大2010秋公共关系学形成性考核作业答案 一．选择题（每小题1分，共40分。每题四个备选答案只有一个正确。多选、错选、不选均不得分） ? 1．公共关系的三个基本要素是（ C ） A．关系、舆论、形象 B．公关状态、公关活动、公关观念 C．组织、公众、传播沟通 D．公关实务、传播沟通、公关观念 2．公共关系的本质属性是（ D ） A．信息学科与管理学科相结合的产物 B．组织的无形资产 C．公关实务活动的过程与方式 D．组织与公众之间的传播沟通 3、公共关系所说的“形象”的本质是（ D ） A．环境 B．组织的包装 C．组织的人员 D．信誉 4、（ C ）是公共关系的过程和方式。 A组织 B公众 C传播 D状态 5、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为（ D ） A．公关先生 B．公关小姐 C．公关师 D．公关员 6、.公共关系学专门研究( A ) A.组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题 C.组织与社区之间的传播沟通问题 D.组织的内部运营问题 7、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（ C ） A．巴纳姆 B．艾维·李 C．爱德华·伯尼斯 D．卡特利普 8、公共关系的客体是（A ）。 A．公众 B．组织 C．个人 D．团体 9、公共关系活动运用（A）方法协调组织的社会关系 A传播沟通 B单向交流 C满足对方 D内部传播 10、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A ) A.提出了“双向对称”的公共关系模式 B.提出了“投公众所好”的主张 C.提出了“公众必须被告知”的命题 D.提出了“凡宣传皆好事”的命题 11、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( D ) A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众 12．美国学者（ B ）写作了被称作“公共关系圣经”的《有效公共关系》。 A．??????????? ? 巴纳姆 B． 卡特利普 C． 爱德华·伯尼斯 D．??????????? ? 艾维·李 13、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D ) A.自尊需要 B.胜任需要 C.成就需要 D.优势需要 14、.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( D ) A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 15、公关传播最基本的功能是（ C ）。 A．强化舆论，扩大影响 B．引导舆论，控制形象 C．创造舆论，告知公众 D．协调舆论，维护形象 16、 “凡宣传皆好事”是（ D ）的信条。 A梅耶 B伯尼斯 C艾维李 D巴纳姆 17、（D ）是公共关系实务的特殊领域。 A人事管理 B直效营销 C环境保护 D危机处理 18、.电视和广播媒介的共同弱点是( D ) A.感染力较差 B.功能单一 C.传播效果较弱 D.传播效果稍纵即逝 19、影响产品形象最关键的因素是（ D ） A产品性能 B价格 C包装 D质量 20、公关调查中使用最为广泛的方法是( D ) A.资料分析法 B.公众代表座谈会法 C.群体讨论法 D.民意测验法 21、.能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( D ) A.组织内设公关部门 B.公关公司 C.公关协会 D.公关委员会 22、股东属于（　B　）　 A外部公众 B内部公众 C首要公众 D次要公众 23、公共关系工作过程的先后顺序一般是（ A ） A．调查、策划、实施、评估 B．调查、评估、策划、实施 C．策划、调查、实施、评估 D．策划、评估、调查、实施 24、（ B ）不是树立组织形象的原则。 A有效性原则 B传播性原则 C符号化原则 D总体性原则 ? 25、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于( B ) A.互益性组织