小松56使用报告.docxVIP

小松56使用报告 　　1.安装PC-Lint　　安装和PC-Lint在Keil中配置见《使用教程》　　2.配置.lnt文件　　Keil安装路径\ARM\BIN\添加:-w4//生成所有信息　　-os(D:\)//输出结果到文件　　代码检查功能　　PC-Lint能够检查出很多语法错误和语法上正确的逻辑错误，PC-Lint为大部分错误消息都分配了一个错误号，编号小于1000的错误号是分配给C语言的，编号大于1000的错误号则　　表1　　以C语言为例：　　编号1-199指的是一般编译器也会产生的语法错误；　　编号200-299是PC-Lint程序内部的错误，这类错误不会出现在代码中的；编号300-399指的是由于内存限制等导致的系统致命错误；　　编号400-999中出现的提示信息，是根据隐藏代码问题的可能性进行分类的，指的是被检查代码中很可能存在问题而产生的告警信息；　　编号700-899中出现的信息，产生错误的可能性相比告警信息来说级别要低，但仍然可能是因为代码问题导致的问题；　　编号900-999是可选信息，他们不会被默认检查，除非你在选项中指定检查他们。　　PC-Lint告警级别分为以下几个级别，缺省告警级别为3级：-w0不产生信息　　-w1只生成错误信息--没有告警信息和其它提示信息-w2只有错误和告警信息　　-w3生成错误、告警和其它提示信息-w4生成所有信息　　温度校准程序　　温度校准程序PC-Lint配置文件《》　　温度校准程序Lint输出结果《FCA_TempCalibration_》　　FCA_TempCalibration_　　输出结果统计见表2、3、4，有6种语法、36种告警和41种消息错误　　常见错误如，40：变量未声明；91：行字符数超过600；506：固定的布尔值；525:缩排格式错误；527：无法执行到的语句；534：忽略函数返回值；616：在switch语句中未使用break；715：变量未引用；722：语句结束符“;”用在for()或者while()后面；734：赋值过程中精度丢失；　　表2　　表3　　表4　　小松服务体系研究报告　　小松投资有限公司是株式会社小松制作所在中国的全资海外子公司，成立于XX年2月，公司总部位于上海市。秉承日本总公司面向全球的发展战略思想，把“质量和信赖”作为公司最重要的经营理念，以满足用户需求为宗旨，提供优质产品和服务为已任。公司自成立以来，先后在全国范围内设立了7个地区办事处，分别协助遍布各省、市、自治区的小松产品代理商，进行整机销售、服务及零配件供应等相关业务的工作，更好地服务于广大的小松用户。南京钢加工程机械集团作为其在江苏与新疆的总代理商，在服务理念与服务模式上都秉承了小松的战略思想，本文就以南京钢加工程机械集团的服务模式为例，拟对小松的服务模式进行详细的剖析。一、服务情况简介　　、经营理念——品质与信赖　　南京钢加工程机械集团对这一理念进行了本土化改进，提出了“为天下先、铸创业魂——为社会创更大价值”的经营理念，在公司具体的经营活动中体现在以下四个方面：　　?理念创新：人无我有，人有我优，追求卓越，超越自我，使公司永远具有旺　　盛的生命力；　　?机制创新：实事求是，敢于突破，顺势而变，与时俱进。根据市场需求、技　　术变迁，适时调整企业组织架构、经营管理理念和管理方式，提高工作效率和效益；　　?产品创新：敬业求实，开拓进取，精益求精，打造品牌；?服务创新：以客为尊，以诚为本，回报社会，奉献爱心。服务模式1、小松的服务指导思想　　小松完善的服务和综合保障系统遍布中国，使客户对小松产品买得放心，用得称心。其服务模式为“21世纪的服务模式”，管理流程图如下图所示：　　其主要特点如下：　　、充分发挥代理店优势广泛开展技术服务　　通过分布在全国各地的技术服务网进行无偿或有偿的技术服务。　　无偿服务：交机服务并进行使用和维修方面的指导、根据小松公司的产品保证条件对车辆进行定期保养、对在保证期间内出现的质量问题进行处理。　　有偿服务：向用户提供质保期外的有偿修理、定期车辆状况诊断、技术咨询。、对拥有大型设备的用户开展特别支援活动　　对这类用户，除利用代理商技术服务中心对其进行技术服务以外，小松上海还直接对其进行支援：　　?实施对大型(特殊)设备的装配、交机(操作、维修指导)服务。?举办技术交流会。　　?对大型设备的大修进行指导。、提高产品质量活动　　向生产、设计部门迅速反馈产品在使用中的技术信息及用户意见，将其融入生产、开发及设计的各环节，不断向用户提供最佳产品。2、代理商的服务情况介绍　　小松的代理商在小松服务思想的指导下，根据区域内客户的特点以及公司的实际情况构建了适合公司的服