考虑服务创新的汽车产品设计方案评价研究-管理科学与工程专业毕业论文.docxVIP

合肥工业大学本论文经答辩委员会全体委员审查，确认符合合肥工业 合肥工业大学 本论文经答辩委员会全体委员审查，确认符合合肥工业 大学学历硕士学位论文质量要求。 答辩委员会签名(工作单位、职称、姓名) 撼b奇考蜓 膏圆斟咯砌* 委员： 者强激 镰拟蚤 分君山虬蜀lj燃 乃|；I已谚脖 导师：俏超副馘徘域娉 万方数据 学位论文独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行独立研究工作所取得的成果。 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行独立研究工作所取得的成果。 据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的内容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的 研究成果，也不包含为获得一盒且墨王些太堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。 对本文成果做出贡献的个人和集体，本人己在论文中作了明确的说明，并表示谢意。 学位论文中表达的观点纯属作者本人观点，与合肥工业大学无关。 姗馘秀觳 堑鲴飙砌年4月，9日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解盒墅王些盔堂一有关保留、使用学位论文的规定，即：除保 密期内的涉密学位论文外，学校有权保存并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 光盘，允许论文被查阅或借阅。本人授权金起王些太堂可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库，允许采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 (保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：涩蔫k 指导教师签名： 付超q 签名日期：‘矽Ib年4月J7日 签名日期：毒臼I}年9月f7日 论文作者毕业去向 工作单位；辞汐掘冻有限f词 联系电话：f印口鞫))钾 E-ma 7洒Ⅲ坷淅同f以．卯朋 通讯地址： 邮政编码： 万方数据 致谢本次毕业论文的写作之所以能顺利完成，与我导师付超副教授的悉心指导息 致谢 本次毕业论文的写作之所以能顺利完成，与我导师付超副教授的悉心指导息 息相关。在我短暂而又充实的三年研究生生涯中，不论是课业学习还是科研工作， 付老师都对我进行了悉心的指导，他严谨的科学态度以及精益求精的工作作风深 深地感染和激励着我。在我困惑时、心理压力大时，付老师都会耐心开导我，给 了我学习和科研的勇气和动力。付老师不仅在学术上给予我精心的指导，使我确 立远大的学术目标，掌握科研的基本方法，而且在生活上也给予我亲切的关怀， 使我懂得了很多为人处世的道理。虽然只是短暂的三年时间，但是付老师对我的 影响将使我受益终生。在这次论文选题到最终定稿的每个环节，付老师都给予了 悉心的指导，在此，谨向付老师致以衷心的感谢和崇高的敬意! 在这三年的研究生学习生活中，我还得到了余本功教授的悉心指导，对我未 来的学习和工作有着莫大的帮助。同时感谢实验室里的师兄师姐，感谢实验室里 的每一位同学，他们都给了我很多的帮助和鼓励，借此机会对他们表示衷心的感 谢。 同时，也要感谢本次论文中引用到的文献的作者以及专家学者，每一篇论文 中的精辟的内容都对本文的形成有着重要的影响，是他们的理论开阔了我的学术 视野，充实了我的学识锦囊。 最后，我要感谢在百忙之中抽出时间对本文进行审阅、评议和参加本次论文 答辩的各位老师，祝愿你们工作顺利，身体健康，阖家幸福! 作者：贾薇 2016年2月27日 万方数据 摘要互联网与大数据等新兴信息技术的快速发展与普及应用，在不同领域中催生 摘要 互联网与大数据等新兴信息技术的快速发展与普及应用，在不同领域中催生 新商业模式的同时，也对各行各业带来了前所未有的巨大冲击与挑战。制造业作 为国民经济的支柱产业，在这一信息技术掀起的变革浪潮中，面临着不得不改变 的严峻挑战，同时也迎来了转型升级的绝佳契机。汽车产业作为典型的制造产业 之一，在这一浪潮中迎来了转型升级、摆脱当前劣势与困境的难得的历史性发展 机遇。在互联网与大数据环境下构建汽车产业的全新生产运营组织模式，推动其 在产品规划、设计、生产、营销和运营维护等方面发生变革，有利于实现面向产 品全生命周期的服务创新。鉴于此，汽车制造企业有必要在产品设计过程中，以 充分考虑面向全生命周期的服务创新为前提，对产品设计方案进行全方位评价和 最优选择，以在最大程度上确保最终设计方案的实施能为企业带来良好的经济效 益和社会效益。围绕这一问题，本文以模糊集理论为基础展开研究，提出了以带 概率犹豫直觉模糊集为基础的考虑服务创新的汽车产品设计方案评价方法，并在 凯翼汽车公司的产品概念设计方案评价中予以应用。具体的研究内容和创新点如 下： (1)考虑服务创新的汽车产品设计方案评价指标体系构建。本文在分析互联 网与大数据环境下面向汽车产品全生命周期的服务创新机制的基础上，立足服务 创新，探讨以客户为中心的产品设计创新；进而从技术、经济、社会、创新不确 定性、人机情感等5个方面构