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政务服务中心标准化建设珙县现场会上的讲话 　　在全市政务服务中心标准化建设珙县现场会上的讲话　　市委常委、常务副市长徐进　　今天，市委、市政府在珙县召开全市政务服务中心标准化建设现场会议。下面，我讲三点意见。　　一、对珙县政务服务中心标准化建设的体会和看法　　我认为，珙县政务服务中心建设呈现五个特点，值得我们学习和借鉴。一是高度重视。珙县党委、政府高度重视政务服务工作，成立了以县委副书记为组长，常务副县长等6名常委为副组长的政务公开领导小组。正由于县委、县政府的这么重视，珙县的政务服务工作才取得了今天成绩，全市的现场会才会到这里来召开。　　二是舍得投入。在财政比较紧张的情况下，拿出150万元进行改造装修，把最好的地方给政务服务中心，把最好的人员放在政务服务中心，为群众提供最优质的服务，这充分体现了机关作风的转变。　　三是软硬并重。在硬件建设扩展升级的同时，不断优化内部运行机制，实行“一站式服务”。对进驻政务服务中心的项目，凡是属于县级终审的，原则上实行“现场申请，现场审核、现场打证、现场发证”一条龙服务，真正实现了“进一道门、找一个人，成一件事”。　　四是全面推进。在抓好县级政务服务中心建设的同时，大力推进乡镇便民服务中心和村便民服务代办点的建设，推动政务服务向村、社延伸，真正体现了便民、为民、服务于民的思想。　　五是拓展延伸。市政务服务中心不仅集中办理行政审批事项，还将公共服务、惠民帮扶、公共资源交易纳入中心集中办理，特别是巡场镇将党员流动管理纳入中心办理，这在全省也是很有特色的。　　以上五个方面的工作特点，取得了四个成效：一是促进了政务服务水平的整体提升，二是促进了政府行政行为的全面规范，三是促进了党群、干群关系的进一步和谐，四是促进了珙县经济社会的又好又快发展。　　二、关于我市政务服务中心标准化建设的回顾和总结　　上半年，全市各地政务服务中心标准化建设你追我赶，发展态势良好，内涵不断丰富，形式不断拓展，在四个方面取得了新的突破。　　深入开展了政务服务中心标准化建设。按照省委、省政府的统一要求，重点推进了行政审批标准化、办事制度标准化、政务服务标准化和政务服务中心场地、设施标准化。进一步规范了市、区县保留的行政审批和公共服务项目，初步实现了市、区县行政审批及公共服务项目名称、数量的统一；深入贯彻落实首问负责制、限时办结制、责任追究制。对保留项目全部按照实施办法制定了标准化办事指南，制作了示范文本，并通过市、区县政务服务中心窗口和网站等多种形式向社会进行了公开；进一步完善了政务服务体系涉及服务内容的受理、办理程序，积极加强了政务服务热线“96196”建设；结合城乡环境综合整治，进一步规范了市、区县政务服务中心场地建设，设置了交通指示牌、公告牌、公示牌，完善了便民服务设施。　　全面加强了乡镇便民服务中心标准化建设。为确保按时完成省委、省政府关于乡镇便民服务中心建设的工作要求，XX年2月，市审改办制定出台了《乡镇便民服务中心标准化建设工作方案》，明确了建设目标、工作要求和完成时限。为确保工作扎实推进，要求各区县向市审改办、市政　　务服务中心定期上报完成标准化建设任务的乡镇便民服务中心实景照片，确保“照片说话”、不走过场，逗硬奖惩，定期对各区县便民服务中心建设进度进行通报督促。目前，各区县正抓紧推进便民服务中心标准化建设工作。尤其是珙县政府、翠屏区政府、筠连县政府、长宁县政府高度重视便民服务中心标准化建设工作，标准化建设扎实推进，并取得明显效果。　　推进完善了投资项目并联审批。从市级并联审批实际运行情况看，对核准项目，从业主向市发改委窗口申报之时起，即由市政务服务中心、市发展改革委召集市国土资源局、市规建局、市环保局等相关部门按照并联审批要求，主动提前介入，提供审批服务。同时，坚持重大项目审批服务月报、专报制，督促有关部门加快审批服务工作。XX年上半年，全市共在并联审批系统办理并联审批项目348件，涉及金额亿元，为全市重点建设项目的加快推进提供了良好的政务服务环境。　　稳步开展了行政审批科科长考核工作。市直部门行政审批科科长作风和效能考评工作，是市委、市政府XX年加强机关作风建设、提高审批服务效能的重要措施。考评工作开展以来，绝大部分部门高度重视，措施有力。不少部门进一步推进完善了“两集中、两到位”工作，加大了窗口授权力度，提高了审批服务效能。市劳动保障局将企业职工特殊工种提前退休等5项审批下放到扩权试点县。市工商局将500万以下公司登记业务下放到区县。市环保局对环评审批进行了进一步提速。XX上半年，市政务服务中心现场办结率稳定在90%以上，按期办结率100%，项目即办件比例由年初的20%提升到%，承诺件整体承诺提速由年初的58%大幅提升到%。　　总之，我们通过以政务服务中心的标准化为抓手，强