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提升公民文明旅游素质总结 　　文明旅游心得体会　　水冶镇一中：徐清永　　文明旅游不仅是要求游客的素质，对导游，对旅游公司，对各个旅游景点也是有要求的。比如，导游带游客去购物拿回扣。景点的不合理收费。以及旅行公司提供的资料不全导致旅行中的困难。都是对文明旅游的挑战。　　如何倡导文明旅游，除了大家本身的自律之外，其实更需要一些强行的保护措施。这样而已保证社会和谐，而且，因为从此有了明文规定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景区不同程度地存在着游人不文明行为。我认为导致这些不文明行为的因素很多，除旅游景点设施不足、文化差异和沟通不够等原因外，最重要的是游客只关注自身需要，不关心他人感受造成的。　　我国是礼仪之邦，传统文化讲究礼仪。但在社会转型期传统的东西丢了很多，而新的适应现代文明社会的道德规范尚未形成，且公众对这些规范的权威性还缺乏认同。我认为要推进文明旅游:一方面要加强对游客道德修养教育，提高他们的文明旅游意识，引导他们自觉遵守旅游区的规章制度，逐渐让大家对公共秩序和环境卫生的重视成为一种风气、一种习惯。另一方面，景区工作人员要多创造一些条件，比如多设一些垃圾箱，多标一些文明牌，同时也要加强对违规者的管理和约束，一旦游客出现不当举止，管理人员要劝阻，对于不听劝告者，则要按规定给予严格处罚。　　为了营造文明、和谐的旅游环境，提升公民的旅游素质，让世界各地的朋友更切身感受中国的文明与美丽，我们向全市旅游企业及员工发出倡议：　　1．维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。　　2．遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。　　3．保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。　　4．讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；不讲粗话。　　5．尊重别人。不强行和外宾合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动。　　让我们共同携手，提升旅游文明素质，从我做起，从现在做起，从点滴做起，塑造文明旅游新形象，共创地区文明旅游的良好　　提升中国公民旅游文明素质行动计划　　改革开放以来，我国旅游业迅速发展，公民的旅游文明素质和道德水平不断提升。但从整体上看，当前我国公民的文明素质与高速发展的旅游业还不适应，与中国的国际地位很不相称。一些公民在旅游活动中表现出来的“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等不文明行为，严重损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的广泛关注和批评，广大群众反应强烈。为提升中国公民旅游文明素质，纠正公民旅游中的陋习，中央文明办、国家旅游局从今年开始实施提升中国公民旅游文明素质行动计划。　　一、指导思想及工作目标　　提升中国公民旅游文明素质行动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习实践社会主义荣辱观，坚持以人为本、教育先行、注重养成，通过教育引导、制度规范和有效管理，集中纠正我国公民旅游中的不文明行为，着力提升我国公民的文明素质和全社会的文明程度。提升中国公民旅游文明素质行动从XX年8月启动，到XX年底前取得阶段性成果。　　二、行动内容及实施步骤　　1、征集制定旅游行为规范。运用报纸、广播、电视等大众传媒和网站，大力宣传提升中国公民旅游文明素质行动的重要意义、工作重点和主要措施，营造浓厚舆论氛围。举办中国公民旅游文明素质座谈讨论、在线访谈、主题演讲等活动，动员公民积极参与。在主要新闻和商业网站，开辟专题专栏，发布征集公告，公开征集“中国公民旅游十大不文明行为”和“提升中国公民旅游文明素质十大建议”。在中央主要新闻媒体开展中国公民旅游文明素质大讨论，发动公众献计献策。组织专家学者和实际工作者对征集结果进行研究论证，拟订《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》，广泛征求公民和社会各界的意见，修订后公开发布。　　2、加强旅游行为规范宣传教育。各级文明办和旅游部门组织编写出版《指南》和《公约》通俗读物和宣传挂图，发放到各地基层。组织海关、口岸、机场车站、港口码头、酒店、旅行社、旅游景区等单位，结合实际制作多种形式的宣传品，刊播、张贴、存列和免费赠送游客。旅游部门、公安机关出入境管理窗口单位要采取有效措施宣传《指南》和《公约》，使之家喻户晓，深入人心。依托市民学校、村民学校、家长学校、社区宣教中心等教育阵地，采取专题讲座、征文演讲、知识竞赛、礼仪形象展示等形式，有计划有步骤地开展文明出游和礼仪基础知识、涉外礼仪、公共礼仪等教育培训，使《指南》和《公约》的基本要求为广大公民所熟知，逐步成为公民的广泛共识和自觉行动。将《指南》和《公约》纳入公务员政务礼仪培训和商务礼仪培训的内容，提升公务员礼仪